クロネコヤマト様のネコポスを利用してマケプレプライムを利用しています。

ポストが存在しない、ポストが一杯、またはポストが小さくて投函出来ない場合に配送遅延が起きる問題について解決策はないでしょうか。

今回の問題の経緯は下記のとおりです。
先日より、期日内配送率が低下しており、マケプレプライムの利用資格が中止されておりました。
伝票番号を確認したところ、持戻（ポスト投函不可）となっており、お客様とクロネコヤマト様の間でやり取りがあり、荷物の引き渡しができる時間を決めて再度配送していただいています。
配送は大体が翌日に行われているため、配送遅延として計上されます。

Amazon様に問い合わせると、下記のご回答いただきました。

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期日通り配送が行われてお客様がご不在だった場合は、ご不在の時点で配達完了扱いになり配送遅延には計上されません。
この場合は、荷物追跡調査結果に「ご不在」の履歴が残ります。ただし、ご不在時点で既に配送が遅れていた場合は配送遅延に該当します。
また、「持戻り」はご不在とは異なり、配送が行われなかったことを示します。

配送完了までを出品者様の責任としております。

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ネコポスはマケプレプライム対象の配送方法となっていますが、
ポスト投函で完了となるため、この問題に対して、弊社側ではどうすることも出来ず困っています。

解決策ございましたら、何か案をいただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。