相乗り販売の取り下げ依頼について
平素よりお世話になっております。
皆様のお知恵をお借りしたく、利用させていただきます。
弊社より発刊しております商品が、この度古本として相乗り販売されております。
相乗り販売されること自体が多くなく、知見不足を承知でお世話になりたいと思います。
【問題点】
1.商品の定価1,350円に対し、中古販売価格が30,080円ととんでもない価格になっている。
2.雑誌の最後にクーポンが付いているが、クーポンの使用期限が今年の6月に終了しており、クーポン終了に合わせて商品在庫を0にし「売り切れ」として表示させていた。
そのため、販売にあたってクーポンが切れていることの問い合わせが弊社に来る可能性を危惧しております。
大きくは以上2点となります。
価格に関しては、相乗りの出品者様が決めることだと思いますので、仕方ないことだとは承知しております。
ただ、売切のため、正規品の価格が商品ページで表示されなく、「中古品30,080円」の価格のみが表示されているため、価格への誤解も生じるのではないかと心配しております。
そういうものなのだと言われてしまえばそうなのかもしれませんが、
可能であれば出品価格の見直し、もしくは出品取り下げをお願いしたいと思っております。
こういったことが可能なのかどうか?お知恵だけでもお借りいただけますと幸に存じます。
何卒よろしくお願いいたします。
相乗り販売の取り下げ依頼について
平素よりお世話になっております。
皆様のお知恵をお借りしたく、利用させていただきます。
弊社より発刊しております商品が、この度古本として相乗り販売されております。
相乗り販売されること自体が多くなく、知見不足を承知でお世話になりたいと思います。
【問題点】
1.商品の定価1,350円に対し、中古販売価格が30,080円ととんでもない価格になっている。
2.雑誌の最後にクーポンが付いているが、クーポンの使用期限が今年の6月に終了しており、クーポン終了に合わせて商品在庫を0にし「売り切れ」として表示させていた。
そのため、販売にあたってクーポンが切れていることの問い合わせが弊社に来る可能性を危惧しております。
大きくは以上2点となります。
価格に関しては、相乗りの出品者様が決めることだと思いますので、仕方ないことだとは承知しております。
ただ、売切のため、正規品の価格が商品ページで表示されなく、「中古品30,080円」の価格のみが表示されているため、価格への誤解も生じるのではないかと心配しております。
そういうものなのだと言われてしまえばそうなのかもしれませんが、
可能であれば出品価格の見直し、もしくは出品取り下げをお願いしたいと思っております。
こういったことが可能なのかどうか?お知恵だけでもお借りいただけますと幸に存じます。
何卒よろしくお願いいたします。
Seller_4jzlunxMwBEof
ただいま、出品者より返答がありました。
弊社が出版元の商品であること。
適正価格での販売を希望していること。
あまりにも定価とかけ離れている価格のため、消費者様からの誤解を招きかねないため、価格の訂正をお願いしました所、出品を取り下げていただけました。
今回はご理解いただけましたが、中古出品に対してはこのようなもの。と今後は割り切ることにいたします。
ご助力いただきありがとうございました。
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Seller_uUILkfVJ1NwMS
amazonのシステムでそうなっているのでそういうものです。
適正価格でないとamazonが評価したりカートシステムの判断で30080円の出品者のカートが取り下げられるかもしれません。何が起こるかわかりませんので諦めて待ちましょう。
出品価格の見直しや、出品取り下げは直接あなたがやってしまうとガイドライン違反になってしまうのでやめましょう。
その出品者がガイドライン違反をしているのでしたらテクニカルサポートで通報することができますのでそれで伝えて後はAmazonが判断して処理してくれます。当然あなたにどうなったか報告されることはありません。
Seller_f8PxucupUahML
出版社様か?著者様なのでしょうか?
在庫0にしたということは、倉庫に眠っていたり取次店にあるということですよね?
クーポン切れ中古で出品すればいいかと思いますが
その価格帯を付ける古書店様は見たことありますが
そこしか出品が無いと思います、競合店があらわれば追随値下げしてくるような
価格に自信のないSHOPかな?システムかな?と推測します
確か?自社サイトや他サイトでも同じ商品売っているようでした
なぜ?
販売店ではないので気にしないことです
購入した店舗へお問い合わせくださいの定型文作っておき
トピ主様のお客様でなければ、その店舗又はCSへ誘導してください
その通りです
10万円で買う方もいるかもしれません
でも、その価格では難しいかと感じます
Seller_f8PxucupUahML
そのSHOPが新品で売っていないのなら難しいでしょう
著作権利や契約期間切れなど、差し留めできなくは無いでしょうが
お金や日数もかかると思いますし
トピ主様の方が権利関係詳しいかと思います
法律や条令で発禁にしますか?
そうすればama様もカタログ自体削除してくるかもしれません
昔はama様のことを(販売させない)嫌いな出版社様がいると耳にします
amaカタログも昔は無かったようです
ググって調べて、その出版グループにでも相談した方が早いかもしれませんね
今後ama販売しない覚悟なら、何でもできるかと
Seller_4jzlunxMwBEof
カタログを消しても中古出品はページとして残るとカスタマーから返答いただいております。
盗難品の記載一切しておりませんが、関係ある話でしょうか?
クーポンに関しての問い合わせは、購入者様より弊社へ直接きております。
実際問い合わせが来るので、ご購入された方からくるかもしれないと思っております。
実際に来るか来ないかではなく、これらを防ぐ方法があるかを相談しております。
よろしくお願いいたします。
Seller_4jzlunxMwBEof
ただいま、出品者より返答がありました。
弊社が出版元の商品であること。
適正価格での販売を希望していること。
あまりにも定価とかけ離れている価格のため、消費者様からの誤解を招きかねないため、価格の訂正をお願いしました所、出品を取り下げていただけました。
今回はご理解いただけましたが、中古出品に対してはこのようなもの。と今後は割り切ることにいたします。
ご助力いただきありがとうございました。
Seller_sIMpJdhgA62SY
クーポンの有効期限について購入者から版元にクレームが来たら、
版元としてはクーポンの期限が切れた時点で新刊販売をストップしています、
古書として購入されたものについては、責任を負いかねる、
と言えば済むことなのではないでしょうか。
ついでにクーポン有効な最新号が○月○日に販売されますのでよろしく、とでも。
たとえば**文庫の夏の100冊キャンペーンとかで、
ジャケット袖の端を三角に切り取って10枚集めて送れば
特製ブックカバープレゼントなんてありましたが、
古本で買って送ってきても、特典の在庫あれば送るでしょうが、
なければ「そのキャンペーンは終了しています」で終りでしょう。
つまりご心配は杞憂かと。
古書の価格が「法外」であるかどうかは、
定価との比較で決まるものではありません。
したがって版元がとやこう口を挟む類いの問題ではありません。
Amazonでは新刊販売中でも定価の数倍もの価格をつけた
古書が相乗りしていることなど、少しも珍しくないです。
市場在庫がはけて、
一時的に重版待ち品切れになったりするタイミングで、
どうしても欲しい人がその価格で買うのかも知れません。
その場合、その買い手にとってその価格は「法外」ではない、
ということになりますよね。
Seller_uv6VynrKy7QUj
出品者が何も規約等、抵触していない場合、下手に取り下げ目的でアクション起こしますと、
自身のアカウントに響きますょ。
今回のあくまで相談という形でよかったですね。
Amazon販路限定になりますが、こちらに出品してくるのを差し押さえたいなら、
まずは自社で出品しない、詳しくは記載しませんが、出版社の方でしたらこれで方法論はわかるでしょう。
その金額差、なんか女性向け雑誌のおまけ付本なのかな?とか思っていましたが、
まず、この価格差、売れないでしょ、最初から気にする必要性がないと思ってましたが、
話の流れで
おそらくメルカリ等、Amazon以外でいっぱい出品されているのでは?
そして、別のところから購入した方が連絡入れてきてるんじゃないかな?
その狙われやすい書籍自体にさらっと注意書きとして懸念事項、記載しておけばいいんじゃないかな?と。
でも強く排他的な記載内容ではなく、ですね。
余談ですが、楽器メーカーとか、
のちにプレミア価値ついたらすんごい喜ぶとこあったりとか。