当方は抜き取り詐欺や差し替え詐欺が心配なので
FBAは使っていないのですが、
購入者として趣味も含め主にセールの時に
年に500件ほど購入しています。

先週の金曜あたりから一部の購入品に
「納品書」とハッキリ記載されている
明細書が同梱されるようになりました。

数年前に大きな問題となった「信書」（納品書等）ですが、
amazonは人の入れ替わりが多く過去の事例引き継がれていないのか、
某国主導で勝手にまた入れ始めたのか
それともレベルが低すぎて理解できない集団なのか
まあこのどれかだと思いますが、
頭が悪いとしか言い表しようがありません。

今回ヤマト運輸のサービスセンターと
当方が契約しているヤマトの営業所には情報流しましたが、
amazonは
通称「いい加減なデリバリー」と
ゆうパケット（今もやってるのか？）
も使っているとすると
ヤマトだけの問題ではないと営業所では言ってました。

CSにもほかの返品の件で電話した時
注意しようとしたら
「信書」が何かわからないようでした。
まあ今の低レベルなCSでは
マニュアル通りにもまともにできないので
書いてなければ
知らなくて当たり前ですが。

この件は以前かなりもめた問題なので
当然Amazonとヤマト運輸の契約では
信書は扱えないとなっているはずです。
まあ契約違反でしょう。

今でも明細書の印刷ボタンは「納品書を印刷する」
になってますが、印刷物には記載されていません。

当方が買った商品には間違いなく
「納品書」となってました。
問題になる前に入れていたものとは
紙のサイズやフォームは少し違いましたが
納品書と安易に記載したのでしょう。

ここ数年様々な面で危機管理意識のなさ
は感じるところですが、
この程度のことも情報共有できないのは問題です。

すでにamazonは複数の省庁から過去に指導を受けていますが、
このリスク管理能力では
セラーの売り上げに打撃を及ぼす
大問題がいつ起きてもおかしくないのが
今のAmazonだと強く感じます。

今回の件をどのくらい放置するのか
自浄能力があるのか様子を見たいと思います。