助けてください！真贋調査の対処について
新規出品で3週間ほどで真贋調査のメールが来ました。
ご質問があります。
調査対象中の3品中2品はレシート、領収書があるので提出できるのですが、残りの1品は出品しようと思い商品登録までして、納品、出品はしていません。
仕入れの段階で出品登録して、結局仕入れずに登録した状態のままでした。
どうしたらいいでしょうか？
回答できればよろしくお願いします。
助けてください！真贋調査の対処について
新規出品で3週間ほどで真贋調査のメールが来ました。
ご質問があります。
調査対象中の3品中2品はレシート、領収書があるので提出できるのですが、残りの1品は出品しようと思い商品登録までして、納品、出品はしていません。
仕入れの段階で出品登録して、結局仕入れずに登録した状態のままでした。
どうしたらいいでしょうか？
回答できればよろしくお願いします。
6件の返信
Seller_f8PxucupUahML
は不可かと
ama承認の正規卸ルートの請求書か取引証明書が必要かと思います
小売店やネット卸専売店からの転売は、ほぼ通らないと思います
Seller_P7c2heHVwzIyH
以前投稿した内容の使いまわし、で失礼します。
過去トピの内容で、なにか参考になる部分などありましたら、
「登録していただけの商品」でも真贋調査は来て、
アカウントを再開するために「請求書または領収書の提出」を要求されている。
途中Amazon担当のアドバイス？ もあったけど、その後どうなったかは不明、、
仕入れをしていないから「請求書や領収書」を用意できない状況なのに、
それよりも入手が難しいかも知れない
「販売許可書や契約書など」を簡単に用意できるとは思えないし、、
Seller_hsp6wV2abAIKZ
JaPine 様
Annaと申します。よろしくお願い致します。
商品の真贋に関しての書類ですが、以下の情報を含んでおりますでしょうか。
– 仕入れ先から発行された、発行日から 365 日以内の請求書、領収書、契約書、配送注文書、または販売許可書の写し。記載されている商品数が出品者様の在庫と一致している必要があります。
– 出品者様がブランド所有者でない場合、販売許可書と、供給プロセスが有効であることを証明する書類一式 (販売許可書を含む)。
– 出品者様がブランド所有者である場合、ブランド登録証明書のコピーと、事業者免許または個人の身分証明書のコピー。
– 仕入れ先の連絡先情報（名前、電話番号、住所、Eメール、ウェブサイトを含む）。
もし上記の書類提出が難しい場合、提出できない旨を記載の上、改善計画のご提出をお願い致します。
以下についての説明も含む改善計画を提出
– 出品が承認されていない商品を出品している理由
– この問題を解決するために実施した手順
– 今後、今回のような問題を防ぐための予防策
改善計画を記載の際は、どのような仕入れ先様から商品を仕入れているのか、何故その仕入れ先様をお選びになったのか等、規約違反と捉えられてしまった原因について考えて記載いただくことをお勧め致します。
なお、書類の提出は今後も求められる可能性がありますので、今回書類を提出できない理由に加え、今後どのように書類を管理していくかご記載いただきますようお願い致します。
また、商品の仮登録の経緯について、審査部門宛に再度詳しくご説明されることをお勧め致します。
Amazonのポリシーについては下記よりご確認くださいませ。
Amazon 偽造品の取り組み https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/201165970
規約・ガイドライン https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/521
現在ご出品されている他の商品についても、出品状況について今一度ご確認いただくことをお勧め致します。
審査が終了しましたら通知が届きますので、そちらの指示に従いご対応をお願い致します。
お役に立てれば幸いです。
Anna
