パフォーマンスについて
パフォーマンス通知が何件か来ており、確認すると
(コンプライアンス ドキュメントの提出が必要な製品をリストアップしているため、ご連絡しています。以下の[コンプライアンス要件の表示] をクリックして、影響を受ける製品の一覧を確認し、必要なコンプライアンス ドキュメントを提出してください。このリンクで各製品に指定されている期限までにドキュメントを提出しない場合は、影響を受けるリストを削除することがあります。)
という内容分でした。
特にペナルティや出品停止の恐れがあるなどの文言がなく
消されてしまう恐れがあるとの内容なんですが、こちらに関してはペナルティがないとの認識であっていますか?
前まで出品制限がかかってないものまで
出品制限が突然かかってしまった物が1点あり困っています。
既にその商品は解除できないようになってしまっていました。
詳細を確認すると
↓
商品に規制または輸入制限があるため、販売できない。
商品は特定の地域での互換性に問題があるため、特定の地域で販売できない。
商品は一時的な出品制限があるため、特定の期間に販売できない。
商品は、中古品、コレクター商品、再生品のコンディションでは販売できない。
商品の安全性や購入者からの苦情など、パフォーマンスの問題により、出品が制限されている。
と記載があったのですが原因がわかりません。
パフォーマンス通知に削除可能性があるという通知のみ届いていました。
・他の出品者の方は問題なく販売できています
・2ヶ月前までは自分も問題なく出品画面に進めていました
パフォーマンスについて
パフォーマンス通知が何件か来ており、確認すると
(コンプライアンス ドキュメントの提出が必要な製品をリストアップしているため、ご連絡しています。以下の[コンプライアンス要件の表示] をクリックして、影響を受ける製品の一覧を確認し、必要なコンプライアンス ドキュメントを提出してください。このリンクで各製品に指定されている期限までにドキュメントを提出しない場合は、影響を受けるリストを削除することがあります。)
という内容分でした。
特にペナルティや出品停止の恐れがあるなどの文言がなく
消されてしまう恐れがあるとの内容なんですが、こちらに関してはペナルティがないとの認識であっていますか?
前まで出品制限がかかってないものまで
出品制限が突然かかってしまった物が1点あり困っています。
既にその商品は解除できないようになってしまっていました。
詳細を確認すると
↓
商品に規制または輸入制限があるため、販売できない。
商品は特定の地域での互換性に問題があるため、特定の地域で販売できない。
商品は一時的な出品制限があるため、特定の期間に販売できない。
商品は、中古品、コレクター商品、再生品のコンディションでは販売できない。
商品の安全性や購入者からの苦情など、パフォーマンスの問題により、出品が制限されている。
と記載があったのですが原因がわかりません。
パフォーマンス通知に削除可能性があるという通知のみ届いていました。
・他の出品者の方は問題なく販売できています
・2ヶ月前までは自分も問題なく出品画面に進めていました
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Seller_oHEZlSAsj6oFE
>特にペナルティや出品停止の恐れがあるなどの文言がなく
>消されてしまう恐れがあるとの内容なんですが、こちらに関してはペナルティがないとの認識であっていますか?
その他の規約違反の問題内の価格や出品詳細問題のことなら、売れなくなっているだけでペナはありません(知財とかの出品停止は別問題ですから削除や処理してください)
>前まで出品制限がかかってないものまで出品制限が突然かかってしまった物が1点あり困っています。
ご存じのように、いつ発生するのか?対象になるのか?わからないのがアマゾンです
条例や通報や社会ニュースやメーカーからの要望もあり、今日明日のいきなりだったり数年後に起こるかもしれません
過去販売済み品で今は販売しないのであれば削除お勧めします(在庫管理画面停止中でも対象になります)
>既にその商品は解除できないようになってしまっていました。原因がわかりません。
解除の意味(出品するための規制解除??)がわかりません、承認得るための書類(どの対象か不明なため書類もわかりません・メーカーや規制解除できる販売許可書が強いかもしれません)が用意できないのなら削除お勧めします
>他の出品者の方は問題なく販売できています
他のサイト含めアマゾンもそうですが、これは気にされない方がいいと思います
そのセラーの歴やセラー種(大口小口ではない)や実績や規模も違うでしょうし、どれかの承認が得られているかもしれませんし、いずれ同じ立場になるかもしれんがいつ見つかるかもわかりません
>2ヶ月前までは自分も問題なく出品画面に進めていました
↑にもコメしましたがいつ対象になるかわかりませんし、数年ごとに同じ審査も発生することもあるかもしれません
商品が不明なので細かい対応の仕方はコメ出来ませんが、正規卸問屋からの仕入れ(小売店転売購入ではない)であれば問屋経由でもいいですからメーカーなどに販売許可書類をもらえばある程度は?解除できるかもしれません
Seller_Q9GKLQbMDXLE8
AMAZONで、一部商品に対しては、下記の分類のコンプライアンスドキュメントを求めるように変更されてきています。
(別のサイトより転載)
おそらく商品がこれに引っかかっているものと思われます。
リストアップされた商品を確認し、コンプライアントドキュメントを提出しなければ、販売制限がかかるようです。
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子供向け製品証明書(CPC)
CPC証明書には、次のデータが含まれている必要があります。
製品記述
アイテムの使用に関する安全規則
消費者安全規則のテストの場所と日付(CPCにリストされている)
試験所の氏名、住所、電話番号
テスト記録の所有者の連絡先データ
製造の月、年、国、および地域
製品の輸入業者または製造業者の連絡先データ
一般適合証明書(GCC)
GCCドキュメントには次の情報が必要です。
製品記述
アイテムに適用される安全規則
GCCに記載されている、消費者安全規則のテストの場所と日付
試験所の氏名、住所、電話番号
GCCを支持する試験記録の保有者の連絡先データ
製造月、年、国、地域
製品の輸入業者または製造業者の連絡先データ
ISO17025認定ラボからのテストレポート
Amazonは、栄養補助食品などの特定の品目について、ISO17025研究所からのテストレポートを要求しています。 それがあなたの場合であるならば、あなたが提出すべきものはここにあります:
製品の説明、画像、メーカー、モデル番号
申請者の氏名と住所
テストリクエスターの会社名
関連する安全基準のすべてのセクションのコンプライアンスの証明
子供向けアイテムの年齢別
メーカー名と連絡先情報
ご注意事項: 編集不可能なレイアウトでレポートを送信します。 PDFファイルやスキャンした画像のように。
全国的に認められた試験所(NRTL)コンプライアンス文書
Amazonは、NRTLによって発行されたコンプライアンス証明書も受け入れます。 ドキュメントに含まれている必要があるものは次のとおりです。
アイテムの説明、画像、メーカー、モデル番号
商品ラベル画像
申請者の氏名と住所
テストリクエスターの会社名
適用される安全基準の順守の証明
子供向けアイテムの年齢別
メーカー名と連絡先情報
Note:編集不可能な形式でNRTLドキュメントをアップロードします。
登録カードと追跡ラベル
一部の製品には登録カードが必要な場合があります。 そのような場合は、以下をアップロードしてください。
メーカーまたは自社ブランドサプライヤーの名前と連絡先データ
製品の製造日
製品のモデル名と番号
送料-有料
ラベルを追跡するために、売り手は以下を提供する必要があります。
メーカーまたは自社ブランドサプライヤーの名前と連絡先データ
製造日と製造場所
製造工程に関する情報
製品ソースを決定するための関連データ
コンプライアンスマーキング
マーケットプレイスは、一部の製品のコンプライアンスマーキングを要求する場合があります。 たとえば、子供向けアイテムの追跡ラベルや、電子機器のFFCマーキングなどです。
その場合は、すべてのタグがアイテムに適切であることを証明するものを提供してください。 製造元またはテストラボが、適切なマーキングの選択を支援します。
製品マニュアルと手順
必要に応じて、製品説明書の完全なコピーをマニュアルにアップロードします。 これには、安全に関する声明、コンプライアンスマーキング、または危険警告が含まれます。
つまり、製品自体に含まれていないすべての関連データを提出してください。
製品安全方針
従わなかった場合はどうなりますか? Amazonはあなたのリストをブロックしたり、マーケットプレイスから削除したりする場合があります。
そのため、Amazonは製品コンプライアンスのドキュメントを要求しています。 さらに、この慣行により、顧客は常に安全な製品を手に入れることができます。
では、ASINのXNUMXつがブロックされた場合はどうなりますか? アマゾンはあなたが状況を修正するのを手伝うためにあなたに通知します。 マーケットプレイスが要求するものは次のとおりです。
製品の最新の安全性およびコンプライアンス文書
すべての製造または設計変更のサポート記録のリスト(最後の製品テスト以降)
ISO-9001証明書の文書(該当する場合)
最近のインライン検査レポート。 これらは、アイテムの拒否の理由、および関連する品質制限を記載する必要があります
売り手は、ASINを再開するために、最初の通知から7日以内に応答する必要があります。 それ以外の場合、Amazonは商品リストを復元しません。 さらに、マーケットプレイスはあなたの在庫を処分します。