アカウントが突然停止されました
アカウントが関連されているといわれて、出品用アカウントが日本のみ使っています。本人確認書類とクレジットカード明細、登記簿謄本すべて提出してそれもダメだったどうすればいいのでしょうか?
アカウントが突然停止されました
アカウントが関連されているといわれて、出品用アカウントが日本のみ使っています。本人確認書類とクレジットカード明細、登記簿謄本すべて提出してそれもダメだったどうすればいいのでしょうか?
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Seller_oHEZlSAsj6oFE
新規登録なのか?セラー実績がありパフォーマス低下(理由を確認してください)でのアカ停なのか?分かりません
>本人確認書類とクレジットカード明細、登記簿謄本すべて提出してそれもダメだったどうすればいいのでしょうか?
どれか1点の記載ございませんか?
複数提出しても書類不備扱いになります
本人確認書類:免許証などの写真付き画像です
カード明細:言われていますか?本人を証明できるものではないと思います、登録したクレカが使われているかだけなのではないかと感じます
登記簿謄本:セラー登録は会社ではなく本人個人でするものです、必要に応じて言われなければ不要です、今後必要になると思うのが公共料金など事業がそこで行なわれているかのセラー本人名義の請求書です
※セラー登録と同じ住所のものになります、〇番地と〇‐〇は違う認識です
再度ご確認ください
Seller_oHEZlSAsj6oFE
他の方との関連が疑われているようです
IPアドレスなのか?ネット喫茶など利用のせいなのか?他のセラー事業場所でログインしたのか?理由はわかりませんが
複アカ含む、ご自身のみだけ使用していることの証明書類だったのでしょうか?
言われたとおりに、言われたものだけ1通提出して結果お待ちください
提出したら1か月は催促しないでください
不備がある場合でも連絡は来ます、しかし不備内容やどうすればいいのかはAmazonは教えてくれません
Seller_mZP1QWkzi21TI
ironant 様
AmazonのSmithと申します。セラーフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
こちらの問題は解決しておりますでしょうか?
https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/5bda4fbc-0bc8-4ae2-84a2-de1a364672a5
アカウントの停止理由や再開方法、ご提出が必要な書類と要件につきましては、パフォーマンス通知にてご確認いただけます。
既にご存知かもしれませんが、パフォーマンス通知は以下の方法にてアクセスいただけます。
・セラーセントラルメニュー(画面左上「三」) >> パフォーマンス >> パフォーマンス通知
もしパフォーマンス通知の内容、アカウントの再開方法についてご不明な点がございましたら、アカウント健全性ダッシュボードの [お問い合わせ] ボタンからスペシャリストに連絡してください。
ご回答がお役に立てれば幸いです。
Amazon, Smith