中国のレビュー詐称の手法 ｜ 認知した上でのアマゾンが放置する問題について
今年に入ってから、中国セラーによる、あるレビュー方法が増加し、あまりに増えすぎ目に余るため、たね明かしをします。
例：B07KH41R13
この製品の色は、Blackとなっています。 しかし、レビューを見ると ぶらっく だったり BLackだったりと、カラーの表現が変わっています。 他の例だとスペースを使ったり、：を使ったりします。 （ちなみに、スペースを入れると、HTMLで変換がうまくいかず、”  ；” で表現されているバグが現れている場合があります。）
これは、色のバリエーションを裏側で組んでおり、色をBlack以外にBLackとかぶらっくを入れてます。
当然、このような作りの場合は無駄な商品コードを必要とします。
登録しているのは、イタリアの美容＆スリム関係の企業ですので、無関係です。
このように、不正バーコードを多数利用して、販売停止した低価格のカラーバリエーションを作る。 こっそりと、時々この販売停止を解除し、これらのカラーバリエーションにて注文を入れる。 アマゾンに手数料をほとんど払わずに、空箱などで運送番号の発送で、発送データに入力する。
レビュー詐称用口座を多数用意する事で、レビューが入れられます。また、このレビューが入っている購入口座も不正となり、このような不正購入口座から、我々にレビュー攻撃を与える事も可能です。
問題は、なぜこのような子供騙しのような手口のレビュー詐称を使う中国業者がおり、これらの取り締まりができておらず、いまだにこの手法が増え続けているのか？
この場合は、二つの規約違反となり （１）商品コードの詐称 （２）レビュー詐称です。
普通に考えたら、カタログ＆アカウント停止ですが、アカスペは処罰しません。
アカスペが不正商品コードを取り締まらない事が背景にあって、初めて可能となるレビュー詐称方法です。規約通り、商品コードがGEPIRとマッチしない製品は全て抹消すれば、この手法も無くなります。
中国のレビュー詐称の手法 ｜ 認知した上でのアマゾンが放置する問題について
今年に入ってから、中国セラーによる、あるレビュー方法が増加し、あまりに増えすぎ目に余るため、たね明かしをします。
例：B07KH41R13
この製品の色は、Blackとなっています。 しかし、レビューを見ると ぶらっく だったり BLackだったりと、カラーの表現が変わっています。 他の例だとスペースを使ったり、：を使ったりします。 （ちなみに、スペースを入れると、HTMLで変換がうまくいかず、”  ；” で表現されているバグが現れている場合があります。）
これは、色のバリエーションを裏側で組んでおり、色をBlack以外にBLackとかぶらっくを入れてます。
当然、このような作りの場合は無駄な商品コードを必要とします。
登録しているのは、イタリアの美容＆スリム関係の企業ですので、無関係です。
このように、不正バーコードを多数利用して、販売停止した低価格のカラーバリエーションを作る。 こっそりと、時々この販売停止を解除し、これらのカラーバリエーションにて注文を入れる。 アマゾンに手数料をほとんど払わずに、空箱などで運送番号の発送で、発送データに入力する。
レビュー詐称用口座を多数用意する事で、レビューが入れられます。また、このレビューが入っている購入口座も不正となり、このような不正購入口座から、我々にレビュー攻撃を与える事も可能です。
問題は、なぜこのような子供騙しのような手口のレビュー詐称を使う中国業者がおり、これらの取り締まりができておらず、いまだにこの手法が増え続けているのか？
この場合は、二つの規約違反となり （１）商品コードの詐称 （２）レビュー詐称です。
普通に考えたら、カタログ＆アカウント停止ですが、アカスペは処罰しません。
アカスペが不正商品コードを取り締まらない事が背景にあって、初めて可能となるレビュー詐称方法です。規約通り、商品コードがGEPIRとマッチしない製品は全て抹消すれば、この手法も無くなります。
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Seller_mkXa7xuhfGbGr
ホント、異常なバリーエーション組まれたの多いですよね。
ちなみにこの親ASINは B07KWXTNJG、検索すると裏バリはこんな感じになってます。
（知らない方もイメージしやすいように ↓↓）
  ；の例：
Seller_PMsX12RLg7EiA
不正購入アカウントを沢山作れば、誰でもできる方法なので、小規模のところでもできます。 アルジェブラ様があげたように、裏側の出品停止バリエーションも変な形が出来上がるので、職員が見たら一発でバレる低知能で危険な手法です。 中国では、このような詐称方法を共有するブログがあるようなので、それを読んだ模倣犯たちによって一気に広がるのかもしれませんね。 幼稚な手法のため、高度な組織的犯罪かは疑問を抱きます。
多くの問題を犯す者たちは、商品コードの不正利用ですが、ここを裁かなすぎるので、違う大きな理由があると思います。
商品コードは、国別の流通目的なので、発行されるためにはその国にて事業所がある必要があります。多くの中国セラーは、他国にオフィスなどないので、中国流通用のGS1（CAN)しか取得できません。 このCANはアマゾンでは認められていません。 よって、アマゾン日本にて販売している中国セラーですが、高確率で商品コードの詐称でカタログが作られてます。 アマゾン中国の国内マーケットシェアは少ないのに、従業員を増やしてます。 日本を含めた世界で、バーコード詐称カタログを処分すると、非常に多くの中国セラーはアマゾンから追い出されますので、アマゾン中国の売り上げも減ります。 アカスペを中国に引き入れる事で、アマゾン中国は保っているようにも見えます。 トランプ大統領が米国で進めているように、アマゾン日本業務の従業員は日本国内で募集し、中国従業員を減らせば、裏問題も解決されるのですがね。
しかし、そのような問題があろうが、他国にて不正なカタログで販売し、不当な競争を発生させ、各国のローカルセラーを疲弊させるのは、大きな間違いであると思ってます。
Seller_PMsX12RLg7EiA
レビュー詐称目的の購入者アカウントから、攻撃を仕掛ける手口も多いので、このトピを勝手に広げさせて頂きます。
この販売者のレビューを一つピックアップすると、別の中国セラーにも投稿があることがわかります。
さらに、このレビューワーの過去の履歴から以下の表示がされます。
アマゾンでは不正防止として、キャッシュに残りますので、通常では、「現在は取り扱われておりません」という内容が一般的です。
この「商品は入手できなくなりました」のメッセージについて、どういう状況の場合に発生するかをテクサポ＆カスサポに聞いた所、「初めてみる表示となり、情報がなく我々ではわかりかねます」との返答でした。
アマゾンが、このような問題のある中国出品者と、彼らが作ったと作ったと思われる架空購入口座の排除を行わなかった事で、他の出品者が様々な攻撃を受ける危険性があります。 いい加減、なんとかして頂きたいものです。
Seller_PMsX12RLg7EiA
今回、テクサポからの調査依頼およびフォーラムでの手法公開によってストレスを与える事で、アマゾンがどのような処置に出るかのテストを行なった結果、レビューを消すだけという遺憾のある結果に終わりました。 根本的解決を全く行なっておりません。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07KH41R13
今回の手口は、非常に分かりやすい低レベルな手法であり、意識的に悪事を働いている事が明白です。
(1) 製品カタログのポリシー
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200211450
注: 製品コードを含む製品識別情報の不正使用は禁止されており、違反した場合、ASINの登録権利が取り消される場合があります。製品コードは、GS1データベースと照合して確定されます。詳細については、商品詳細ページの規則および商品詳細ページ(ASIN)の新規作成に関するポリシーをご覧ください。
(2) 購入者の商品レビューポリシー
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/GYRKB5RU3FS5TURN
カスタマーレビューの意図的な操作が検知された場合、Amazonが直ちに取るアクションには以下が含まれますが、これに限定されません。
Amazon出品権限の迅速かつ永久的な取り下げ、および売上金の支払い留保。
すべての商品のレビューの削除、および今後のレビューや評価の受信制限。
Amazon出品からの永久的な削除。
出品者に対する法的手段（訴訟、および民事ならびに刑事事件執行当局への照会など）。
出品者の名前およびその他関連情報の公開。
アマゾンが行なったことは、単にレビューを消去しただけとなり、意識的な悪意のある出品行為を認知した上での庇護および放置が行われてます。
以下のような問題が発生する危険を生みます。
(1) 他出品者への迷惑行為： 検索に引っかからなくなる
(2) 他出品者への営業妨害：レビュー攻撃や、購入詐欺など
(3) 存在すべきでない競争を発生する問題： シアーズ倒産などの一因となり、先進国に対する経済危機を与える要因
アマゾン日本は、社会影響度が高い企業のため、倫理的な模範行動を取っていただく事が重要です。 存在すべきでない中国セラーのカタログを認知した上で放置する事があってはいけません。
アマゾンエフェクトという言葉が生まれ、世界株価へ影響する一因と考えられている昨今、マーケットの株価が低迷し、経済的不安を世界が感じると、望ましいプラットフォームかの存在価値が問われてしまいますよ。。。一刻でも早い立ち直りを期待しています。
