Seller_42CGUZi5ci1I7
自己発送 ラベル印刷後の配送方法変更
自己発送でネコポスでラベル印刷をしましたが、サイズが3センチを越えてしまい、宅急便コンパクトに変更したいのですが、キャンセル以外の方法が見当たりません。
一般的な調整でキャンセルしたら、注文そのものがキャンセルになってしまいました。
どうすれば良かったのでしょうか？
タグ:キャンセルされた注文, 配送ラベル, 配送料
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3件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
- ①ラベル購入で 印刷したのか？
- ②ヤマトのB2webで印刷したのか？
どちらですか？
①のラベル購入のキャンセル方法は 注文詳細画面の配送料を返金ボタンからキャンセルします。
②のB2webで印刷したなら ネコポスのラベルは破棄し
新たに宅急便の送り状を印刷すればいいです。
ドライバーや営業所でスキャンするまでは 破棄して大丈夫です。
一般的な調整の意味が分かりませんが
キャンセルボタンがあったなら 未出荷の方に注文情報があったのですか？
もしそうだとすると ラベル購入ではなかったと思いますが
注文キャンセルボタンからキャンセルされたなら 注文自体のキャンセルで
出荷前キャンセルになります。
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Seller_42CGUZi5ci1I7
配送料を返金ボタンを押せば良かったのですね！ありがとうございます！
キャンセルしてしまった方には大変申し訳無いですが、今後同じ間違いをしないように気をつけます！
教えて頂きありがとうございました！
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