Amazon claims shipment arrived to MEM1 but POD and carrier trackign show the correct FC as CLT2

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Seller_4OabhQe4E9ej3

Amazon claims shipment arrived to MEM1 but POD and carrier trackign show the correct FC as CLT2

We have rcvd a defect notice from Amazon that they rcvd a shipment to the wrong FC (MEM1) but our carrier tracking and POD show it was delivered to the correct FC (CLT2). Has anyone else experienced this and figured out what we can do to disprove this?

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タグ:フルフィルメント, フルフィルメントセンター, フルフィルメントセンターに納品, 配送料
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TaylorR_Amazon

Hi @Seller_4OabhQe4E9ej3, if you believe you were issued inbound defect fees in error, you can request an investigation of the inbound defect fees. Be sure to submit your request within 30 days of the shipment problem notification.

For more information on inbound defect fees disputes, go to Resolve inbound performance issues.

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