セラーフォーラム
サインイン
サインイン
imgサインイン
imgサインイン
user profile
Ken_Amazon

📋BrandRegistry申請手続き📋 Ask Amazonで担当部署に知りたいことを聞いてみましょう!

セラーの皆さん、こんにちは!

img

BrandRegistry申請手続き」に関するAskAmazonイベントへようこそ!

AskAmazonイベントは担当部署から回答を直接得られる機会なので、📋BrandRegistry申請手続き📋に関して知りたいことをどんどん聞いていきましょう!

_____________________________________________________

🔍参考情報

今回は「BrandRegistry申請手続き」がトピックとなるので、関連するヘルプページ等をいくつか貼らせていただきます📝

_____________________________________________________

⚡️ 参加方法

  1. このディスカッションに返信する形で質問事項を書き込んでください💡
  2. BrandRegistryチームが皆さんからの質問を確認し、5月27日(火)の午前9時~午後6時(日本時間)に回答できるよう最善を尽くします✨

※🔔これまで寄せられたセラーさまからのご意見を取り入れ、開催日前から質問の受付をするようにいたしました!🔔

_____________________________________________________

複数の地域でAskAmazonイベントを開催しています。この日本でのイベントに加えて、以下の国々でもセッションが開催されます:

なお、このイベントスレッドは特に日本のフォーラム用であることにご注意ください。

(各地域の開催時間は個々のリンク先で確認するようお願いいたします。)

_____________________________________________________

※個々の出品者特有の状況については、法的助言を提供したり、規制要件を解釈したりすることはできませんのでご了承ください。

よろしくお願いいたします🙂

Ken

709件の閲覧
30件の返信
60
返信
user profile
Ken_Amazon

📋BrandRegistry申請手続き📋 Ask Amazonで担当部署に知りたいことを聞いてみましょう!

セラーの皆さん、こんにちは!

img

BrandRegistry申請手続き」に関するAskAmazonイベントへようこそ!

AskAmazonイベントは担当部署から回答を直接得られる機会なので、📋BrandRegistry申請手続き📋に関して知りたいことをどんどん聞いていきましょう!

_____________________________________________________

🔍参考情報

今回は「BrandRegistry申請手続き」がトピックとなるので、関連するヘルプページ等をいくつか貼らせていただきます📝

_____________________________________________________

⚡️ 参加方法

  1. このディスカッションに返信する形で質問事項を書き込んでください💡
  2. BrandRegistryチームが皆さんからの質問を確認し、5月27日(火)の午前9時~午後6時(日本時間)に回答できるよう最善を尽くします✨

※🔔これまで寄せられたセラーさまからのご意見を取り入れ、開催日前から質問の受付をするようにいたしました!🔔

_____________________________________________________

複数の地域でAskAmazonイベントを開催しています。この日本でのイベントに加えて、以下の国々でもセッションが開催されます:

なお、このイベントスレッドは特に日本のフォーラム用であることにご注意ください。

(各地域の開催時間は個々のリンク先で確認するようお願いいたします。)

_____________________________________________________

※個々の出品者特有の状況については、法的助言を提供したり、規制要件を解釈したりすることはできませんのでご了承ください。

よろしくお願いいたします🙂

Ken

60
709件の閲覧
30件の返信
返信
0件の返信
user profile
Seller_tjqaoomIO7z9l

書店を経営している大口契約の出品者です。

書店名は商標登録をしていますが、本屋ということでブランドロゴの入った製品はありません。書店の外景や店舗内、看板などを商品撮影して添付することでも申請は問題ありませんでしょうか。

10
user profile
Seller_3ySzCShIDHiZh

BrandRegistryにおける審査プロセスのステータスについて質問です。

現在申請中のブランドについて、「Amazon ブランド登録サポート」から下記メールを受け取りました。

━━━

ただいまAmazonブランド登録の担当部署において、申請を確認しております。

調査が完了次第、申請者様にご連絡させていただきます。

恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

今後ともAmazonをよろしくお願いいたします。

━━━

ケースログの確認画面を見ると、当該ケースのステータスは「Amazon.co.jpにて対応中」となっています。これはメール通知内容と合致していると考えています。

ただ、ブランド申請管理画面では当該ケースはすでに「却下/承認不可」のステータスに変更されています。このステータス変更についての通知は受け取っていません。

下記ヘルプの内容によれば管理画面におけるステータスが「審査保留中」であれば納得感がありますが、現状は「却下」です。

https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GN2GYQVPR7R4VMPB#wjz_cjc_jcb__section_qtf_5cp_cyb

通知内容と管理画面のステータスにおいて矛盾した(?)情報が提示され混乱しています。

ケースIDが付与され、なおかつまだ承認に至っていないケースはすべて一時的に「却下」と表示される仕様であるなど、なんらかの説明があればこのまま待ちたいと考えています。

ただ、却下されたまま再申請もできない状況で放置される可能性もあるのではと考えています。

このような状況について担当部署よりアドバイスがあればお知らせください。

よろしくお願いします。

10
user profile
Seller_Zms7eDZuQJtrS

長く続いている手工業の伝統工芸品を大口で10年以上出品しているものです。

商品自体は商標などの権利者(メーカー)より直接仕入れ(当方は卸となります)をしており、これまでは特に問題なく出品・販売をしておりましたが、現在、amazonセラー内で権利者(メーカー)以外の第三者がブランド登録を行っているようで、再販者としての承認を受けることができない状態が続いております。

それにより、弊社がメーカーより許諾を受けて使用している画像などを用いた商品のページやAプラスが他社に乗っ取られ(相乗りされ)、たとえ相乗りを剥がしたとしても弊社は新規でAプラスの編集や作成ができなくなっているためそれもできず、売上にも多大な影響がでております。

この件については再三再四ご相談をさせていただいておりますが、ブランド登録者についての情報開示がされず、再販者としての申請を却下された理由もわからず、非常に困っております。

BrandRegistryの問題については、BrandRegistry内でケースを立てて相談をするようにも言われましたが、再販者としての申請が却下されただけではケースが立たず、BrandRegistryにてサポートを受けることもできませんでした。

>>不正または違反を報告フォームより申請をお願いいたします。

https://sellercentral.amazon.co.jp/abuse-submission/index.html?ref=ahd_asf

>>知的財産権(著作権、商標、特許)の侵害がある

とのご案内もいただいておりますが、それ以前に、ブランド登録が行われた場合は権利者(メーカー)であるかどうか、また、権利者(メーカー)からの許諾を得て申請をしているのかどうか、などをしっかりと精査した上で承認をするべきなのではないでしょうか(ちなみに、上記フォームからの申請はメーカーより直接行うと伺っております)。

一連の問題については商標などの権利者(メーカー)へ報告済みで、メーカーでは「Amazonセラー内でのブランド登録はこれまでもこれからもする予定はない」こと、現時点で「どこの業者へもAmazonセラー内でのブランド登録を許諾していない」ことを確認済みです。

少なくとも、弊社の取り扱いブランドにおいては、しっかりとした精査が行われずに承認が行われたものと推察されます。

このように、セラー内で正当な権利者(メーカー)の許諾を得ずにブランド登録を行い、再販者への申請許可をしないことにより自社が優先されるよう囲い込んでいる状況について、担当されている部署の皆さまはいかがお考えなのでしょうか。

ぜひ、今後の改善策や現行のブランド登録者に対する再審査の有無などを含め、ご意見を伺いたいです。

20
user profile
Seller_vljZNSAnB1WBV
この投稿は削除されました
00
user profile
Seller_vljZNSAnB1WBV

お世話になります。

海外メーカーと契約し、輸入品を販売しております。

海外メーカーより同社ブランドのブランドレジストリのRights Ownerの権限を付与いただきました。

この権限があれば、A+の作成やスポンサーブランド広告を打てる認識でしたがあっていますか?

もし追加でセラーセントラル側への連携作業など他に必要な作業が必要であれば教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

20
user profile
Seller_9pwUyg0Gjs3kW
この投稿は削除されました
00
user profile
Seller_2qfGCI8vbpTtN

Brand Registryにて、弊社で取得した商標に紐づける形でブランド名を登録し、承認されました。

しかしながら、弊社商品のASINを登録したブランド名に紐付けようとすると、以下のエラーメッセージが表示され、紐づけできません。

--------------

入力された商品コード (ASIN、UPC、EAN、ISBN、またはJAN) は、当社のブランド記録と一致しません。 メーカーが割り当てた正しいバーコードを使用していることを確認してください。 最近GS1からGTIN/UPCを購入した場合は、72時間待ってから再提出してください。

--------------

おそらくAmazonでブランド名がGS1で登録されているブランド名の表記と一致しないことが原因のようです。

従って、 Brand Registryにて登録したブランド名の表記を修正したいのですが、手順について教えて頂けないでしょうか。

お手数おかけしますが、何卒ご対応を宜しくお願い致します。

20
user profile
Seller_lPN3qOkLGFsQa

ブランド名の変更について質問です。

自社オリジナルのファッション製品を出品しています。

すでに登録済みの商品について、商品本体にロゴが印字してある正しいブランドに変更したいのですが、

写真付きで申請をしても、申請が通りませんでした(却下となりました)。

変更前のものも変更後のものも、弊社が権限を持っているブランド名となります。

ブランドを変更する方法について教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

11
user profile
Seller_mh8MMAzTwYSXO

Brand Registryでは、毎回、手続きがスムーズにいかず、一度、問題が生じると、メールだけの質問と回答のやり取りが始まります。メールの回答は担当チームに用意されているマニュアルをコピペしたものが多く、問題解決の役に立ちません。申請手続きの詳細は非公開で複雑怪奇と言わざるを得ません。問題を解消するためには、双方が何が起こっているをよく理解する必要がありますが、メールのやりとりで(と言ってもほとんど一方通行に近い)理解することは全く不可能、ただ時間を浪費するだけです。現在のサポートのやり方を改善して下さい。最低限、チャットのサポートを追加して下さい。チャットであれば問題の原因を具体的に、その場で理解し合えると思います。

20
user profile
Seller_8rH4jftxc4NDM
この投稿は削除されました
00
user profile
Ken_Amazon

📋BrandRegistry申請手続き📋 Ask Amazonで担当部署に知りたいことを聞いてみましょう!

セラーの皆さん、こんにちは!

img

BrandRegistry申請手続き」に関するAskAmazonイベントへようこそ!

AskAmazonイベントは担当部署から回答を直接得られる機会なので、📋BrandRegistry申請手続き📋に関して知りたいことをどんどん聞いていきましょう!

_____________________________________________________

🔍参考情報

今回は「BrandRegistry申請手続き」がトピックとなるので、関連するヘルプページ等をいくつか貼らせていただきます📝

_____________________________________________________

⚡️ 参加方法

  1. このディスカッションに返信する形で質問事項を書き込んでください💡
  2. BrandRegistryチームが皆さんからの質問を確認し、5月27日(火)の午前9時~午後6時(日本時間)に回答できるよう最善を尽くします✨

※🔔これまで寄せられたセラーさまからのご意見を取り入れ、開催日前から質問の受付をするようにいたしました!🔔

_____________________________________________________

複数の地域でAskAmazonイベントを開催しています。この日本でのイベントに加えて、以下の国々でもセッションが開催されます:

なお、このイベントスレッドは特に日本のフォーラム用であることにご注意ください。

(各地域の開催時間は個々のリンク先で確認するようお願いいたします。)

_____________________________________________________

※個々の出品者特有の状況については、法的助言を提供したり、規制要件を解釈したりすることはできませんのでご了承ください。

よろしくお願いいたします🙂

Ken

709件の閲覧
30件の返信
60
返信
user profile
Ken_Amazon

📋BrandRegistry申請手続き📋 Ask Amazonで担当部署に知りたいことを聞いてみましょう!

セラーの皆さん、こんにちは!

img

BrandRegistry申請手続き」に関するAskAmazonイベントへようこそ!

AskAmazonイベントは担当部署から回答を直接得られる機会なので、📋BrandRegistry申請手続き📋に関して知りたいことをどんどん聞いていきましょう!

_____________________________________________________

🔍参考情報

今回は「BrandRegistry申請手続き」がトピックとなるので、関連するヘルプページ等をいくつか貼らせていただきます📝

_____________________________________________________

⚡️ 参加方法

  1. このディスカッションに返信する形で質問事項を書き込んでください💡
  2. BrandRegistryチームが皆さんからの質問を確認し、5月27日(火)の午前9時~午後6時(日本時間)に回答できるよう最善を尽くします✨

※🔔これまで寄せられたセラーさまからのご意見を取り入れ、開催日前から質問の受付をするようにいたしました!🔔

_____________________________________________________

複数の地域でAskAmazonイベントを開催しています。この日本でのイベントに加えて、以下の国々でもセッションが開催されます:

なお、このイベントスレッドは特に日本のフォーラム用であることにご注意ください。

(各地域の開催時間は個々のリンク先で確認するようお願いいたします。)

_____________________________________________________

※個々の出品者特有の状況については、法的助言を提供したり、規制要件を解釈したりすることはできませんのでご了承ください。

よろしくお願いいたします🙂

Ken

60
709件の閲覧
30件の返信
返信
user profile

📋BrandRegistry申請手続き📋 Ask Amazonで担当部署に知りたいことを聞いてみましょう!

投稿者:Ken_Amazon

セラーの皆さん、こんにちは!

img

BrandRegistry申請手続き」に関するAskAmazonイベントへようこそ!

AskAmazonイベントは担当部署から回答を直接得られる機会なので、📋BrandRegistry申請手続き📋に関して知りたいことをどんどん聞いていきましょう!

_____________________________________________________

🔍参考情報

今回は「BrandRegistry申請手続き」がトピックとなるので、関連するヘルプページ等をいくつか貼らせていただきます📝

_____________________________________________________

⚡️ 参加方法

  1. このディスカッションに返信する形で質問事項を書き込んでください💡
  2. BrandRegistryチームが皆さんからの質問を確認し、5月27日(火)の午前9時~午後6時(日本時間)に回答できるよう最善を尽くします✨

※🔔これまで寄せられたセラーさまからのご意見を取り入れ、開催日前から質問の受付をするようにいたしました!🔔

_____________________________________________________

複数の地域でAskAmazonイベントを開催しています。この日本でのイベントに加えて、以下の国々でもセッションが開催されます:

なお、このイベントスレッドは特に日本のフォーラム用であることにご注意ください。

(各地域の開催時間は個々のリンク先で確認するようお願いいたします。)

_____________________________________________________

※個々の出品者特有の状況については、法的助言を提供したり、規制要件を解釈したりすることはできませんのでご了承ください。

よろしくお願いいたします🙂

Ken

タグ:Amazonに質問
60
709件の閲覧
30件の返信
返信
0件の返信
0件の返信
クイックフィルター
並べ替え
user profile
Seller_tjqaoomIO7z9l

書店を経営している大口契約の出品者です。

書店名は商標登録をしていますが、本屋ということでブランドロゴの入った製品はありません。書店の外景や店舗内、看板などを商品撮影して添付することでも申請は問題ありませんでしょうか。

10
user profile
Seller_3ySzCShIDHiZh

BrandRegistryにおける審査プロセスのステータスについて質問です。

現在申請中のブランドについて、「Amazon ブランド登録サポート」から下記メールを受け取りました。

━━━

ただいまAmazonブランド登録の担当部署において、申請を確認しております。

調査が完了次第、申請者様にご連絡させていただきます。

恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

今後ともAmazonをよろしくお願いいたします。

━━━

ケースログの確認画面を見ると、当該ケースのステータスは「Amazon.co.jpにて対応中」となっています。これはメール通知内容と合致していると考えています。

ただ、ブランド申請管理画面では当該ケースはすでに「却下/承認不可」のステータスに変更されています。このステータス変更についての通知は受け取っていません。

下記ヘルプの内容によれば管理画面におけるステータスが「審査保留中」であれば納得感がありますが、現状は「却下」です。

https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GN2GYQVPR7R4VMPB#wjz_cjc_jcb__section_qtf_5cp_cyb

通知内容と管理画面のステータスにおいて矛盾した(?)情報が提示され混乱しています。

ケースIDが付与され、なおかつまだ承認に至っていないケースはすべて一時的に「却下」と表示される仕様であるなど、なんらかの説明があればこのまま待ちたいと考えています。

ただ、却下されたまま再申請もできない状況で放置される可能性もあるのではと考えています。

このような状況について担当部署よりアドバイスがあればお知らせください。

よろしくお願いします。

10
user profile
Seller_Zms7eDZuQJtrS

長く続いている手工業の伝統工芸品を大口で10年以上出品しているものです。

商品自体は商標などの権利者(メーカー)より直接仕入れ(当方は卸となります)をしており、これまでは特に問題なく出品・販売をしておりましたが、現在、amazonセラー内で権利者(メーカー)以外の第三者がブランド登録を行っているようで、再販者としての承認を受けることができない状態が続いております。

それにより、弊社がメーカーより許諾を受けて使用している画像などを用いた商品のページやAプラスが他社に乗っ取られ(相乗りされ)、たとえ相乗りを剥がしたとしても弊社は新規でAプラスの編集や作成ができなくなっているためそれもできず、売上にも多大な影響がでております。

この件については再三再四ご相談をさせていただいておりますが、ブランド登録者についての情報開示がされず、再販者としての申請を却下された理由もわからず、非常に困っております。

BrandRegistryの問題については、BrandRegistry内でケースを立てて相談をするようにも言われましたが、再販者としての申請が却下されただけではケースが立たず、BrandRegistryにてサポートを受けることもできませんでした。

>>不正または違反を報告フォームより申請をお願いいたします。

https://sellercentral.amazon.co.jp/abuse-submission/index.html?ref=ahd_asf

>>知的財産権(著作権、商標、特許)の侵害がある

とのご案内もいただいておりますが、それ以前に、ブランド登録が行われた場合は権利者(メーカー)であるかどうか、また、権利者(メーカー)からの許諾を得て申請をしているのかどうか、などをしっかりと精査した上で承認をするべきなのではないでしょうか(ちなみに、上記フォームからの申請はメーカーより直接行うと伺っております)。

一連の問題については商標などの権利者(メーカー)へ報告済みで、メーカーでは「Amazonセラー内でのブランド登録はこれまでもこれからもする予定はない」こと、現時点で「どこの業者へもAmazonセラー内でのブランド登録を許諾していない」ことを確認済みです。

少なくとも、弊社の取り扱いブランドにおいては、しっかりとした精査が行われずに承認が行われたものと推察されます。

このように、セラー内で正当な権利者(メーカー)の許諾を得ずにブランド登録を行い、再販者への申請許可をしないことにより自社が優先されるよう囲い込んでいる状況について、担当されている部署の皆さまはいかがお考えなのでしょうか。

ぜひ、今後の改善策や現行のブランド登録者に対する再審査の有無などを含め、ご意見を伺いたいです。

20
user profile
Seller_vljZNSAnB1WBV
この投稿は削除されました
00
user profile
Seller_vljZNSAnB1WBV

お世話になります。

海外メーカーと契約し、輸入品を販売しております。

海外メーカーより同社ブランドのブランドレジストリのRights Ownerの権限を付与いただきました。

この権限があれば、A+の作成やスポンサーブランド広告を打てる認識でしたがあっていますか?

もし追加でセラーセントラル側への連携作業など他に必要な作業が必要であれば教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

20
user profile
Seller_9pwUyg0Gjs3kW
この投稿は削除されました
00
user profile
Seller_2qfGCI8vbpTtN

Brand Registryにて、弊社で取得した商標に紐づける形でブランド名を登録し、承認されました。

しかしながら、弊社商品のASINを登録したブランド名に紐付けようとすると、以下のエラーメッセージが表示され、紐づけできません。

--------------

入力された商品コード (ASIN、UPC、EAN、ISBN、またはJAN) は、当社のブランド記録と一致しません。 メーカーが割り当てた正しいバーコードを使用していることを確認してください。 最近GS1からGTIN/UPCを購入した場合は、72時間待ってから再提出してください。

--------------

おそらくAmazonでブランド名がGS1で登録されているブランド名の表記と一致しないことが原因のようです。

従って、 Brand Registryにて登録したブランド名の表記を修正したいのですが、手順について教えて頂けないでしょうか。

お手数おかけしますが、何卒ご対応を宜しくお願い致します。

20
user profile
Seller_lPN3qOkLGFsQa

ブランド名の変更について質問です。

自社オリジナルのファッション製品を出品しています。

すでに登録済みの商品について、商品本体にロゴが印字してある正しいブランドに変更したいのですが、

写真付きで申請をしても、申請が通りませんでした(却下となりました)。

変更前のものも変更後のものも、弊社が権限を持っているブランド名となります。

ブランドを変更する方法について教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

11
user profile
Seller_mh8MMAzTwYSXO

Brand Registryでは、毎回、手続きがスムーズにいかず、一度、問題が生じると、メールだけの質問と回答のやり取りが始まります。メールの回答は担当チームに用意されているマニュアルをコピペしたものが多く、問題解決の役に立ちません。申請手続きの詳細は非公開で複雑怪奇と言わざるを得ません。問題を解消するためには、双方が何が起こっているをよく理解する必要がありますが、メールのやりとりで(と言ってもほとんど一方通行に近い)理解することは全く不可能、ただ時間を浪費するだけです。現在のサポートのやり方を改善して下さい。最低限、チャットのサポートを追加して下さい。チャットであれば問題の原因を具体的に、その場で理解し合えると思います。

20
user profile
Seller_8rH4jftxc4NDM
この投稿は削除されました
00
user profile
Seller_tjqaoomIO7z9l

書店を経営している大口契約の出品者です。

書店名は商標登録をしていますが、本屋ということでブランドロゴの入った製品はありません。書店の外景や店舗内、看板などを商品撮影して添付することでも申請は問題ありませんでしょうか。

10
user profile
Seller_tjqaoomIO7z9l

書店を経営している大口契約の出品者です。

書店名は商標登録をしていますが、本屋ということでブランドロゴの入った製品はありません。書店の外景や店舗内、看板などを商品撮影して添付することでも申請は問題ありませんでしょうか。

10
返信
user profile
Seller_3ySzCShIDHiZh

BrandRegistryにおける審査プロセスのステータスについて質問です。

現在申請中のブランドについて、「Amazon ブランド登録サポート」から下記メールを受け取りました。

━━━

ただいまAmazonブランド登録の担当部署において、申請を確認しております。

調査が完了次第、申請者様にご連絡させていただきます。

恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

今後ともAmazonをよろしくお願いいたします。

━━━

ケースログの確認画面を見ると、当該ケースのステータスは「Amazon.co.jpにて対応中」となっています。これはメール通知内容と合致していると考えています。

ただ、ブランド申請管理画面では当該ケースはすでに「却下/承認不可」のステータスに変更されています。このステータス変更についての通知は受け取っていません。

下記ヘルプの内容によれば管理画面におけるステータスが「審査保留中」であれば納得感がありますが、現状は「却下」です。

https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GN2GYQVPR7R4VMPB#wjz_cjc_jcb__section_qtf_5cp_cyb

通知内容と管理画面のステータスにおいて矛盾した(?)情報が提示され混乱しています。

ケースIDが付与され、なおかつまだ承認に至っていないケースはすべて一時的に「却下」と表示される仕様であるなど、なんらかの説明があればこのまま待ちたいと考えています。

ただ、却下されたまま再申請もできない状況で放置される可能性もあるのではと考えています。

このような状況について担当部署よりアドバイスがあればお知らせください。

よろしくお願いします。

10
user profile
Seller_3ySzCShIDHiZh

BrandRegistryにおける審査プロセスのステータスについて質問です。

現在申請中のブランドについて、「Amazon ブランド登録サポート」から下記メールを受け取りました。

━━━

ただいまAmazonブランド登録の担当部署において、申請を確認しております。

調査が完了次第、申請者様にご連絡させていただきます。

恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

今後ともAmazonをよろしくお願いいたします。

━━━

ケースログの確認画面を見ると、当該ケースのステータスは「Amazon.co.jpにて対応中」となっています。これはメール通知内容と合致していると考えています。

ただ、ブランド申請管理画面では当該ケースはすでに「却下/承認不可」のステータスに変更されています。このステータス変更についての通知は受け取っていません。

下記ヘルプの内容によれば管理画面におけるステータスが「審査保留中」であれば納得感がありますが、現状は「却下」です。

https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GN2GYQVPR7R4VMPB#wjz_cjc_jcb__section_qtf_5cp_cyb

通知内容と管理画面のステータスにおいて矛盾した(?)情報が提示され混乱しています。

ケースIDが付与され、なおかつまだ承認に至っていないケースはすべて一時的に「却下」と表示される仕様であるなど、なんらかの説明があればこのまま待ちたいと考えています。

ただ、却下されたまま再申請もできない状況で放置される可能性もあるのではと考えています。

このような状況について担当部署よりアドバイスがあればお知らせください。

よろしくお願いします。

10
返信
user profile
Seller_Zms7eDZuQJtrS

長く続いている手工業の伝統工芸品を大口で10年以上出品しているものです。

商品自体は商標などの権利者(メーカー)より直接仕入れ(当方は卸となります)をしており、これまでは特に問題なく出品・販売をしておりましたが、現在、amazonセラー内で権利者(メーカー)以外の第三者がブランド登録を行っているようで、再販者としての承認を受けることができない状態が続いております。

それにより、弊社がメーカーより許諾を受けて使用している画像などを用いた商品のページやAプラスが他社に乗っ取られ(相乗りされ)、たとえ相乗りを剥がしたとしても弊社は新規でAプラスの編集や作成ができなくなっているためそれもできず、売上にも多大な影響がでております。

この件については再三再四ご相談をさせていただいておりますが、ブランド登録者についての情報開示がされず、再販者としての申請を却下された理由もわからず、非常に困っております。

BrandRegistryの問題については、BrandRegistry内でケースを立てて相談をするようにも言われましたが、再販者としての申請が却下されただけではケースが立たず、BrandRegistryにてサポートを受けることもできませんでした。

>>不正または違反を報告フォームより申請をお願いいたします。

https://sellercentral.amazon.co.jp/abuse-submission/index.html?ref=ahd_asf

>>知的財産権(著作権、商標、特許)の侵害がある

とのご案内もいただいておりますが、それ以前に、ブランド登録が行われた場合は権利者(メーカー)であるかどうか、また、権利者(メーカー)からの許諾を得て申請をしているのかどうか、などをしっかりと精査した上で承認をするべきなのではないでしょうか(ちなみに、上記フォームからの申請はメーカーより直接行うと伺っております)。

一連の問題については商標などの権利者(メーカー)へ報告済みで、メーカーでは「Amazonセラー内でのブランド登録はこれまでもこれからもする予定はない」こと、現時点で「どこの業者へもAmazonセラー内でのブランド登録を許諾していない」ことを確認済みです。

少なくとも、弊社の取り扱いブランドにおいては、しっかりとした精査が行われずに承認が行われたものと推察されます。

このように、セラー内で正当な権利者(メーカー)の許諾を得ずにブランド登録を行い、再販者への申請許可をしないことにより自社が優先されるよう囲い込んでいる状況について、担当されている部署の皆さまはいかがお考えなのでしょうか。

ぜひ、今後の改善策や現行のブランド登録者に対する再審査の有無などを含め、ご意見を伺いたいです。

20
user profile
Seller_Zms7eDZuQJtrS

長く続いている手工業の伝統工芸品を大口で10年以上出品しているものです。

商品自体は商標などの権利者(メーカー)より直接仕入れ(当方は卸となります)をしており、これまでは特に問題なく出品・販売をしておりましたが、現在、amazonセラー内で権利者(メーカー)以外の第三者がブランド登録を行っているようで、再販者としての承認を受けることができない状態が続いております。

それにより、弊社がメーカーより許諾を受けて使用している画像などを用いた商品のページやAプラスが他社に乗っ取られ(相乗りされ)、たとえ相乗りを剥がしたとしても弊社は新規でAプラスの編集や作成ができなくなっているためそれもできず、売上にも多大な影響がでております。

この件については再三再四ご相談をさせていただいておりますが、ブランド登録者についての情報開示がされず、再販者としての申請を却下された理由もわからず、非常に困っております。

BrandRegistryの問題については、BrandRegistry内でケースを立てて相談をするようにも言われましたが、再販者としての申請が却下されただけではケースが立たず、BrandRegistryにてサポートを受けることもできませんでした。

>>不正または違反を報告フォームより申請をお願いいたします。

https://sellercentral.amazon.co.jp/abuse-submission/index.html?ref=ahd_asf

>>知的財産権(著作権、商標、特許)の侵害がある

とのご案内もいただいておりますが、それ以前に、ブランド登録が行われた場合は権利者(メーカー)であるかどうか、また、権利者(メーカー)からの許諾を得て申請をしているのかどうか、などをしっかりと精査した上で承認をするべきなのではないでしょうか(ちなみに、上記フォームからの申請はメーカーより直接行うと伺っております)。

一連の問題については商標などの権利者(メーカー)へ報告済みで、メーカーでは「Amazonセラー内でのブランド登録はこれまでもこれからもする予定はない」こと、現時点で「どこの業者へもAmazonセラー内でのブランド登録を許諾していない」ことを確認済みです。

少なくとも、弊社の取り扱いブランドにおいては、しっかりとした精査が行われずに承認が行われたものと推察されます。

このように、セラー内で正当な権利者(メーカー)の許諾を得ずにブランド登録を行い、再販者への申請許可をしないことにより自社が優先されるよう囲い込んでいる状況について、担当されている部署の皆さまはいかがお考えなのでしょうか。

ぜひ、今後の改善策や現行のブランド登録者に対する再審査の有無などを含め、ご意見を伺いたいです。

20
返信
user profile
Seller_vljZNSAnB1WBV
この投稿は削除されました
00
user profile
Seller_vljZNSAnB1WBV
この投稿は削除されました
00
返信
user profile
Seller_vljZNSAnB1WBV

お世話になります。

海外メーカーと契約し、輸入品を販売しております。

海外メーカーより同社ブランドのブランドレジストリのRights Ownerの権限を付与いただきました。

この権限があれば、A+の作成やスポンサーブランド広告を打てる認識でしたがあっていますか?

もし追加でセラーセントラル側への連携作業など他に必要な作業が必要であれば教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

20
user profile
Seller_vljZNSAnB1WBV

お世話になります。

海外メーカーと契約し、輸入品を販売しております。

海外メーカーより同社ブランドのブランドレジストリのRights Ownerの権限を付与いただきました。

この権限があれば、A+の作成やスポンサーブランド広告を打てる認識でしたがあっていますか?

もし追加でセラーセントラル側への連携作業など他に必要な作業が必要であれば教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

20
返信
user profile
Seller_9pwUyg0Gjs3kW
この投稿は削除されました
00
user profile
Seller_9pwUyg0Gjs3kW
この投稿は削除されました
00
返信
user profile
Seller_2qfGCI8vbpTtN

Brand Registryにて、弊社で取得した商標に紐づける形でブランド名を登録し、承認されました。

しかしながら、弊社商品のASINを登録したブランド名に紐付けようとすると、以下のエラーメッセージが表示され、紐づけできません。

--------------

入力された商品コード (ASIN、UPC、EAN、ISBN、またはJAN) は、当社のブランド記録と一致しません。 メーカーが割り当てた正しいバーコードを使用していることを確認してください。 最近GS1からGTIN/UPCを購入した場合は、72時間待ってから再提出してください。

--------------

おそらくAmazonでブランド名がGS1で登録されているブランド名の表記と一致しないことが原因のようです。

従って、 Brand Registryにて登録したブランド名の表記を修正したいのですが、手順について教えて頂けないでしょうか。

お手数おかけしますが、何卒ご対応を宜しくお願い致します。

20
user profile
Seller_2qfGCI8vbpTtN

Brand Registryにて、弊社で取得した商標に紐づける形でブランド名を登録し、承認されました。

しかしながら、弊社商品のASINを登録したブランド名に紐付けようとすると、以下のエラーメッセージが表示され、紐づけできません。

--------------

入力された商品コード (ASIN、UPC、EAN、ISBN、またはJAN) は、当社のブランド記録と一致しません。 メーカーが割り当てた正しいバーコードを使用していることを確認してください。 最近GS1からGTIN/UPCを購入した場合は、72時間待ってから再提出してください。

--------------

おそらくAmazonでブランド名がGS1で登録されているブランド名の表記と一致しないことが原因のようです。

従って、 Brand Registryにて登録したブランド名の表記を修正したいのですが、手順について教えて頂けないでしょうか。

お手数おかけしますが、何卒ご対応を宜しくお願い致します。

20
返信
user profile
Seller_lPN3qOkLGFsQa

ブランド名の変更について質問です。

自社オリジナルのファッション製品を出品しています。

すでに登録済みの商品について、商品本体にロゴが印字してある正しいブランドに変更したいのですが、

写真付きで申請をしても、申請が通りませんでした(却下となりました)。

変更前のものも変更後のものも、弊社が権限を持っているブランド名となります。

ブランドを変更する方法について教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

11
user profile
Seller_lPN3qOkLGFsQa

ブランド名の変更について質問です。

自社オリジナルのファッション製品を出品しています。

すでに登録済みの商品について、商品本体にロゴが印字してある正しいブランドに変更したいのですが、

写真付きで申請をしても、申請が通りませんでした(却下となりました)。

変更前のものも変更後のものも、弊社が権限を持っているブランド名となります。

ブランドを変更する方法について教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

11
返信
user profile
Seller_mh8MMAzTwYSXO

Brand Registryでは、毎回、手続きがスムーズにいかず、一度、問題が生じると、メールだけの質問と回答のやり取りが始まります。メールの回答は担当チームに用意されているマニュアルをコピペしたものが多く、問題解決の役に立ちません。申請手続きの詳細は非公開で複雑怪奇と言わざるを得ません。問題を解消するためには、双方が何が起こっているをよく理解する必要がありますが、メールのやりとりで(と言ってもほとんど一方通行に近い)理解することは全く不可能、ただ時間を浪費するだけです。現在のサポートのやり方を改善して下さい。最低限、チャットのサポートを追加して下さい。チャットであれば問題の原因を具体的に、その場で理解し合えると思います。

20
user profile
Seller_mh8MMAzTwYSXO

Brand Registryでは、毎回、手続きがスムーズにいかず、一度、問題が生じると、メールだけの質問と回答のやり取りが始まります。メールの回答は担当チームに用意されているマニュアルをコピペしたものが多く、問題解決の役に立ちません。申請手続きの詳細は非公開で複雑怪奇と言わざるを得ません。問題を解消するためには、双方が何が起こっているをよく理解する必要がありますが、メールのやりとりで(と言ってもほとんど一方通行に近い)理解することは全く不可能、ただ時間を浪費するだけです。現在のサポートのやり方を改善して下さい。最低限、チャットのサポートを追加して下さい。チャットであれば問題の原因を具体的に、その場で理解し合えると思います。

20
返信
user profile
Seller_8rH4jftxc4NDM
この投稿は削除されました
00
user profile
Seller_8rH4jftxc4NDM
この投稿は削除されました
00
返信