Amazonからの返信がこなくなって1ヶ月が経つ。何故？？？
３月３日にアカウントが正常に作成され出品が出来る連絡がきた。大口契約で申請したので当然契約金は発生する。
しかし、その３日後にアカウントが一時停止され、書類の不備により再審査のための書類提出を要求された。これは仕方がないので、言われた通りに２度提出したが通らず、３度目を３月２７日に提出してからの審査回答及び、質問に対する返信等が一度も来ない。
この1ヶ月の間に何度も再送し、何度もカスタマーサポートへの質問も試みているが、一向に連絡が来ない。
電話でも３回質問しているが、状況を確認した上で「確かにお待たせしてしまっておりますね。。申し訳ございません」「こちらからもアカウントスペシャリストに報告してみますので、後はお待ちいただくしか・・」とのこと。
最初は待てと言われれば待つしかないと気長に待つつもりでいたが、さすがに1ヶ月経ち、何故こんなに時間がかかるのか？という疑問とともに、違うところでも腹が立ってきた。
そもそも書類に不備があるのに「アカウントができました！出品してください」と言い、契約金を発生させておきながら出品前にアカウント停止。アカウント再開してもらうために言われた通りに提出するも連絡取れず・・って、契約金を返金してもらいたい！！と、余計な感情まで出てくる始末。
一体、どうすればよいのか？何故連絡が来ないのか？先に進めず本当に困っている。
Amazonからの返信がこなくなって1ヶ月が経つ。何故？？？
３月３日にアカウントが正常に作成され出品が出来る連絡がきた。大口契約で申請したので当然契約金は発生する。
しかし、その３日後にアカウントが一時停止され、書類の不備により再審査のための書類提出を要求された。これは仕方がないので、言われた通りに２度提出したが通らず、３度目を３月２７日に提出してからの審査回答及び、質問に対する返信等が一度も来ない。
この1ヶ月の間に何度も再送し、何度もカスタマーサポートへの質問も試みているが、一向に連絡が来ない。
電話でも３回質問しているが、状況を確認した上で「確かにお待たせしてしまっておりますね。。申し訳ございません」「こちらからもアカウントスペシャリストに報告してみますので、後はお待ちいただくしか・・」とのこと。
最初は待てと言われれば待つしかないと気長に待つつもりでいたが、さすがに1ヶ月経ち、何故こんなに時間がかかるのか？という疑問とともに、違うところでも腹が立ってきた。
そもそも書類に不備があるのに「アカウントができました！出品してください」と言い、契約金を発生させておきながら出品前にアカウント停止。アカウント再開してもらうために言われた通りに提出するも連絡取れず・・って、契約金を返金してもらいたい！！と、余計な感情まで出てくる始末。
一体、どうすればよいのか？何故連絡が来ないのか？先に進めず本当に困っている。
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Seller_KVHFu0Dw4tweL
アカウント情報の調査においては初動が肝心でして、書類の不備が生じている時点で問題が発生しており、その解決に至る情報を提供できているかどうかが問われています。
契約金を返金してもらいたい！！と、余計な感情まで出てくる始末。
契約金というのは月額利用料ということでしょうか。その返金は微妙ですね。不備のない書類を完全に揃えられなかったせいだと反論されてしまいます。反論の余地がないほど完璧な書類であれば複数回の提出を求められることはなかったはずですから。
一体、どうすればよいのか？
待つということしかないと思います。
何故連絡が来ないのか？
amazonの社員以外答えようがないのではないでしょうか。
複数回の修正申請を行うと対応に時間がかかるとの情報が複数ありますが理由までは不明です。
再開を祈ります。
Seller_nYyZifP6pQNlp
恐らく、本人確認や銀行口座、重複アカウント、グローバルセリングが原因だと思いますが
フォーラムで意見を求めるなら、
一時停止の理由
求められた書類
提出した書類が認められなかった理由
を書かないと何にもアドバイスできないです
Seller_CU6DiQ7nlfOaI
小出しに情報を出すから、みんなだって「憶測」でしか回答できないでしょうに。
逆切れする前に、回答して頂いている皆に「御礼」から始まるものでは?
なんか、見ていて、だからAmazonも「後回し」にしているんだろうなぁって感じましたよ。
Seller_P7c2heHVwzIyH
Seller_qtXLxPjo3F7jM
実店舗がある方で、コロナでamazonで商売を始めようという方が増えているのかもしれません。副業だと思われる場合、後回しにされる可能性もあるかもと想像します。
つながるまでかかる電話料金と同じで、月間登録料は審査にかかる費用と理解された方が心休まるかと思います。ほったらかしにされないように、たまに電話で「まだまだかかりますか？」と問い合わせされることをお勧めします。
Seller_uv6VynrKy7QUj
最近ものすごく登録者が増えてる感ありますね。
そして、ココで発言されていることは相変わらずですね 笑笑
（このトピの内容だけじゃ、、ないよう～）
トピ主様やら他の方宛ではなく、今後の新規登録者のために記載しておきます、以下内容。
まぁ、100歩譲って、事業主でも個人でもどっちでもいいんですが、
クレカ登録、何か出品者側に非があった際に、引き落とす際に、
登録したてのクレカは一般人が考えても無理と考えれる一般人がアマゾン販売に向いているかと思います。
さらにしいてゆうなれば、流通系の審査が甘いカードでは今後難しくなってくるかもですね。
てか、もしかしたら家族カードとかで登録試みようとかの方もおるかもしれません。
ようは信頼性の薄い内容ですとダメですょ。つーことかもしれません。
そ いえば、以前、シェアハウスでの登録を試みようかとされてた方もおりましたね。
ま、信頼性をもはやどこからつつけばよいのかさえもわからなくなりますが、
そいう登録で、返品時の信頼性とか、そういうの。
そういうことをすべて考えた上で、あえて、別名義にあたる登録とか試みるのでありましたら、
関連性の実証はその方がすでに持ってらっしゃるポテンシャルだと思われますので。
ま、どっちにしろ、そういう対応にきちんとできなければ、
今後アマゾンで問題が起こった際に１００％！対応できない方なので。
Seller_iCCCEkUcDMAmz
今までの流れ～
４月２２日に登録
４月２７日に商品が出品されていないことに気づく（出品ステータス：休止）
４月２７日～５月１日までスマートフォンで数回提出（スクリーンショット使用）
５月１日PM４：４８ 運転免許以外の書類（銀行・クレジットカード）Web画面からパソコンを使用してPDFをプリントする。
５月１日 PM５：５８ 同じくスクリーンショットのためと拒絶
５月１日PM６：０１ 前回は、【PDFに保存】で失敗のため今回は【Microsoft Print to PDF】をネットで調べて発見したため対応発送
５月２日 同じくスクリーンショットのため不可
５月２日７：３１ 前職でPDFの作成は用紙にコピーをしてから、PCにPDFで取り込むようにするを思い出す。
一度用紙に印刷して、それをコンビニでスキャナーで取り込み（PDFファイルにする）２つを合算で提出
５月３日 ９：５０ 銀行取引またはクレジットカード明細書確認出来ません。理由は、スクリーンショットは受け付けていないためです。が、表示
そろそろ他に手がみつからなくなってきました。
書類が届いてからPDFにすれば認めて頂けるのかな？
※運転免許は、スマートフォンカメラで撮影した物を提出しています。（両面）
Seller_PMsX12RLg7EiA
某国の留学生は、書類偽造を行う者が多く、これによって大学に入る者も少なくないようです。日本の大学は、まさか高校生がこんなことするなんて？って思いもしなかったのでしょうね。 国の歴史・慣習・カルチャーによって、書類捏造は未成年者も簡単にやるほど、意識が非常に低い国は存在します。 今になって、どんな国を相手にしていたのか、Amazonはようやく気がついたのか？ これに対する審査項目の追加で、別の問題でも発生したのかな？
スクリーンショットはそのまま画像を取り込むことだと判断したこともあって、一度画像を取り込むのをワンクッション置いてから取り込む方がいいのか？と、判断した次第です。
Amazonが開発を続ける技術の一つに画像分析分野があり、この中に書類偽造判定のような技術もあります。 この技術がどれほどの精度か？ どのような要因を含んでいるのか？ 実際に現場は活用しているのか？などはわかりませんが、このような技術が存在する事を意識し、Amazonに書類提出を行なっていました。
今回は、Amazonが開発していたこの技術が現場で活用された可能性がありますね。
これを避けるためには、不必要な余計な処理を行わず、ダイレクトにやってみてはどうでしょうか？
運転免許などのスマホで写真でOKな媒体は、裏表の写真をとって、そのまま出力されたフォーマット形式であるJPEG/PNGなどで貼り付けたらどうでしょうか？ 丁重にPDF化する必要はありません。 Webでの書類も、印刷時のプリビューあたりにPDFが選択できるので、これを利用して一発でPDF化されたらどうでしょうか？
Amazonがもつ技術が不明ですが、日本の慣習に従い、律儀にしすぎているのが、反対に書類偽造の可能性があると分析されてしまったのかもしれませんね。 オフィスワークと偽造防止は違うので、日本の慣習に従って律儀にする必要はないです。
なんか、日本人の律儀な作法が、逆に書類捏造のステップと思われる行為にコンピューターが判断してしまったのでは？と思えるケースで、 あの国とこの国は、これほどの差がある事が表に出はじめた結果かな？
Seller_iCCCEkUcDMAmz
アクビ！さんご指摘ありがとう御座います。
銀行のPDF取得してから、提出したら本人確認突破してました。
有難うございます。
スクリーンショットの写真をPDFで入れ直してもスクリーンショットだと思い知らされました。
イオン銀行が原因だったのですね！
PDFはパソコンで観れる画面をそのまま、【印刷画面】に進んでファイルをPDFにしました。
この場合はPDFではなく画面を写真みたいに撮るだけになるから、スクリーンショットになるのかな？
CSVの登録方法はあまり理解できてなくて、すみません
また、他の皆さんのご指摘のお陰です。ありがとうございます。
Seller_vyv2PfgiNlHxY
アマゾンを集団訴訟する団体どこかにありませんかね？
集団で訴訟してガンガン責めないとわからないんじゃないかと思います、
団体が出来たらすぐに私は駆けつけて、最高裁まで頑張りたいと思います、
こんないい加減な会社上場してるんですよ、これではダメだ。
