カタログページと在庫管理ページで昨日から齟齬が発生
カタログページと在庫管理ページで昨日から齟齬が発生しています。
親ASINに子Aを加える。 これは完了しました。
子Bを加える。 齟齬発生中
カタログページでは完了しています。
管理ページでは親子関係になっていません。
先ほどテクサポさんにお願いしました。
他にこのような方いらっしゃいますでしょうか？
問題は、子Bに書いた商品説明詳細がカタログページで落ちています。
カタログページと在庫管理ページで昨日から齟齬が発生
カタログページと在庫管理ページで昨日から齟齬が発生しています。
親ASINに子Aを加える。 これは完了しました。
子Bを加える。 齟齬発生中
カタログページでは完了しています。
管理ページでは親子関係になっていません。
先ほどテクサポさんにお願いしました。
他にこのような方いらっしゃいますでしょうか？
問題は、子Bに書いた商品説明詳細がカタログページで落ちています。
Seller_RY9qEPI4HhK84
やはり そうでしたか・・・Amaあるあるですね
色違いなだけで 同じ商品なのにカテゴリーが変わっていますと修正依頼を出して下さい。
ミニお座布団は ラグじゃないですよね クッションならまだ分かるけど・・・
30件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
バリエーションを組むと すっごい時間がかかる事があります。
当店 最高48時間かっかった事があります。
先日、私が やってしまった事では、バリエーションテーマを入力してなかった。
その日には この事に気付かず 翌日ファイル担当へサポートしてもらい 気づきました。
あと よくある事が
カテゴリーが、システムにより勝手に変えられることがあります。
子Bのブラウズノード(カテゴリー)が 変更されてないか確認して下さい。
(在庫詳細では分からないです 購入ページで確認です)
Seller_w680oi2E19VqH
これは仕様とあきらめているのですが、最初にカタログを作り、親ASINにバリエーションで入れると商品詳細・商品仕様が消えます。
その為、バリエーション組んでから入力します。
ファイルのほうは普段使っていないので使い方がよくわからないのです。
Seller_RY9qEPI4HhK84
そんなんおかしくないですか？
バリ組むと 商品仕様と商品詳細が消えるって 初めて聞きましたけど・・・
【追記】
を 下のスレに下にしてしまった・・・ので削除しました^^;
昔は バラバラで単独カタで販売してた商品を 1年かけてバリ組みましたが
そんなんなってませんよ。
Seller_w680oi2E19VqH
もうそれこそ大昔からです。
Amazonに参入したての頃、バリエーションが上手に出来なくてテクサポさんにお世話になって、その時テクサポさんにも言われました。
コンディション、商品説明文、商品の仕様、この３点の文章が消え落ちるのです。
だからバリエーションいじる前に、全部コピペでメモ帳とかに保存しておきます。
これは不具合というより仕様と思っています。
Seller_RY9qEPI4HhK84
Amazonが認識してるのか分からないけど プチ障害でしょう 絶対おかしいです
私には 起こってません。猫さん 優しいね。
私に起こったら 文句タラタラ言います^^;
セラセンでの登録は 不具合満載ですね
ファイルを使う場合 PMで教えますよ
Seller_w680oi2E19VqH
昔は完全にデータが消えたのですよ。
でも今はバリエーション組んだ直後だったら古いデータが、入力枠の上または下に表示されています。
でも枠の中は空欄になっているからカタログでは見ることが出来ないのです。
この段階でやらなければいけない事は、枠外にある文章をコピペで枠の中に再入力する必要があります。
ファイルを敬遠している理由は、マスがたくさん並んでいると混乱するのです。
全体を絵のようにとらえているからですね。
エクセルで商品管理してますけど、写真データいっぱい貼っています。
画像で商品認識していますから。
Seller_RY9qEPI4HhK84
出品詳細の項目から コピペすればいいです。
マスがいっぱいあっても 入力項目は決まっていて
必須項目 入力項目は セラセン上と 全く同じです。
私も 在庫画面では 画像は頼りです。ファイルでULした後は
セラセン在庫一覧から 全て確認します。
今は 自分の方法で やって行って やはりあかんやんと思ったら
言って下さい。
Seller_w680oi2E19VqH
ありがとうございます。
在庫ファイルのテンプレート、DLして頭が沸騰しています。
しかし不思議な事はバリエーションファイル、今問題が起きている物だけDLしたら正常に表示されています。
つまりWeb上だけで不具合が発生しています。
明日まで放置しようと思います。
Seller_RY9qEPI4HhK84
バリエーションを組むと 前述にも書いていますが
私は 正常に表示されるのに48時間かかった事があります。
特に追加した時 こうなります。
なので 追加した時は 24時間後に商品ページを確認します。
Seller_npxveGtz4EkWQ
亀レスですが、同意します。
当店もファイルULですが、バリエーションや商品詳細・商品説明に障害が起きた事はありません。
自分で文章のおかしな点を見つけても、Excelで修正するだけで、いくつもの子ASINが一括修正出来ます。
慣れるまでは苦労はあるかも知れませんが、Akubi様同様にファイルULをお勧めします。
修正の都度ファイル名に修正点か、修正日付を入れておけば、変更履歴もしっかり把握出来ます。
Seller_w680oi2E19VqH
弊社は無事カテゴリ修正できました。
今は半自動でテクサポさんへの依頼、問題発生別に振り分けられるのですね。
親ASINを指示に従い記入し、求めるカテゴリを入力したらケース受付のメールが届きました。
一応、こちらの言い分が通るかどうか担当さんがチェックするようです。
認められるとカテゴリ変更完了のメールが届きます。
Seller_Csl4OZGiOlCDm
私のケースですが、弊社で売り切り終了した商品を削除したのですが、データが残ったままですね。ASINで検索掛けても普通に出現するので困ったものです。サポートにも不具合の連絡をしましたが、対応中との事です。
Seller_w680oi2E19VqH
Akubiさん、Tadさん ありがとうございます。
昨晩テクサポさんから連絡が来まして
親ASINの所にちゃんと５個の商品が入っています。
正常に出来ていますから４８時間お待ちください。
という回答が来ました。
という事は明日の夜まで待機という事です。
とにかく無事完了する事を祈ります。
カテゴリ違いの問題は解消せず
こちらも明日の夜に解消できれば良いのですが。
18ｃｍのお座布団、ホームキッチンのお座布団では小さすぎます。
