競合セラーにより、度重なるいたずら注文、返品、虚偽の内容によるショップへの誹謗中傷を受けています。
Amazonテクニカルサポートに連絡しても対応してくれないため、どなたかお知恵をお貸し頂けないでしょうか。

FBAで商品を販売していますが、最近突然大量に売れる、大量に返品される、などの事象が相次ぎ、おかしいと思い詳しく調べたところ、競合からの嫌がらせと判明しました。

大量注文できないように、個数制限を設けたのですが、少量ずつ、同じアカウントから購入、返品、誹謗中傷レビューを繰り返されています。
返品されたものは、コピー品にすり替えられている可能性もあり、そのまま販売できないので、全て廃棄しており、既に100万円以上の損害が出ています。

競合からの嫌がらせと分かった理由は以下の通りです。
１．同じアカウントから少量注文が繰り返し入る。（商品の性質上、一家に１～２個で十分）
２．購入してから、全部返品する。（クレーム等で返品するなら、なぜ同じセラーから何度も購入する？）
３．返品した注文に対して、酷い言葉遣いで全部低評価をつける。（偽物売るなクソ、返品拒否しやがった、中古品売るな詐欺師、壊れてるぞふざけんな等虚偽の内容）
４．競合セラーのストアフロントと、繰り返しの悪質購入者の郵便番号7桁が一致（都市部ではなく、地方の県の何市何丁目まで同じという偶然はほぼあり得ない）

上記の点を説明し、Amazonテクニカルサポートに5回相談しましたが、対応してくれません。
注文番号、キャンセルの詳細、同一アカウントであるというスクリーンショット、競合セラーの郵便番号と住所のスクリーンショットも送り、状況を説明しました。
対応依頼したのは、「購入者アカウント停止、セラーアカウント停止、または当該アカウントからの購入をブロック」です。
しかし、毎回テンプレートのような「担当部署に報告しました、結果は教えられません→ケース終了」の繰り返しで、何の対応も取られません。
その間にも、毎日毎日同様の行為を繰り返され、被害が拡大する一方です。

嫌がらせ以外でこのようなことをする理由がないし、状況証拠は完璧だと思っているのですが、
なぜテクニカルサポートは対応してくれないのでしょうか？
何を出したら、Amazonは対応してくれるでしょうか？
何か資料に不足がありますか？と質問しても「担当部署に（略」しか返事が来ず、途方にくれています。

FBAをやめる以外で、どうしたら良いのか全く分からず、切実にに困っています。
同じ経験をされた方、どのように対応したか、助言頂けませんか？