在庫が勝手に補充されることはあるのでしょうか？
FBAでのみ販売していた商品が全部売れたあと、なぜか同商品の注文が入り、慌てて注文管理をみてみると、自己発送で商品登録していない同商品が、自己発送で売れたことになっておりました。
セラーアカウントの在庫管理には在庫なしとなっているのに、Amazonの商品ページには自己発送で私のお店が商品を出品しているような表示になっておりました。
いわゆる無在庫状態での注文だったので、すぐに在庫なしのキャンセルを行っております。
Amazonセラーアカウントを作成して３ヶ月経過しましたが初めてのことで今後同様の事案が発生しないか不安です。対策等があればご教示いただきたく、投稿させてもらいました。
ちなみにツールはプライスターも使用しております。
よろしくお願いします。
在庫が勝手に補充されることはあるのでしょうか？
FBAでのみ販売していた商品が全部売れたあと、なぜか同商品の注文が入り、慌てて注文管理をみてみると、自己発送で商品登録していない同商品が、自己発送で売れたことになっておりました。
セラーアカウントの在庫管理には在庫なしとなっているのに、Amazonの商品ページには自己発送で私のお店が商品を出品しているような表示になっておりました。
いわゆる無在庫状態での注文だったので、すぐに在庫なしのキャンセルを行っております。
Amazonセラーアカウントを作成して３ヶ月経過しましたが初めてのことで今後同様の事案が発生しないか不安です。対策等があればご教示いただきたく、投稿させてもらいました。
ちなみにツールはプライスターも使用しております。
よろしくお願いします。
0件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
プライスターのタイムラグが関係しているかわかりませんが
在庫管理画面で状況がわかると思います
FBA以外で自社出荷出品していませんか？（停止中や在庫切れ/出荷元：amazonや出品者）
＞在庫が勝手に補充されることはあるのでしょうか？
このようなことは発生しづらい事象ですので障害なのかは不明ですが
Amazonシステムで勝手に起こることはほぼないと感じます、ご自身の消去ミスや操作ミスの場合が多いと推測しております
今一度、在庫管理画面（出品した物売れた物停止した物）で見れると思います
Seller_dhJRbxtJrmvpe
弊社でも同じ事象がありました。
その際にテクニカルサポートに確認した所、以前にキャンセルされた商品分の在庫が補充され（ところが、管理画面上では在庫0のまま）、完売商品が注文できるようになってしまうのだそうです。
注文が来ないようにするには、商品自体を削除するしかないと回答を頂きましたが、また在庫が戻れば販売する商品なので、発送できない場合は個別対応するようにしていました。
季節性のある商品や、価格変動のある商品は要注意と思います。厄介な事象ですよね…
Seller_e17Ozfl2Q25rn
偶然のエラーなのか仕様なのか謎ですが、保留注文が一定期間でキャンセルになり勝手に在庫に戻るようなことならありました。他は分かりません。
