ご教授いただければ幸いです。

あるご購入者様より「偽物」との評価があり、真贋調査がありました。
Amazonより要求された資料をすべて提出しましたが、情報が十分ではないとの理由で、その商品は出品停止となってしまいました。Amazonから何が不備なのかくわしい理由は教えていただけませんでした。
ちょうど納品したばかりでまだ大量の在庫があります。
その商品を出品できないとして、在庫分に関しては返品いただきたいです。偽物ではないという確証はありますが、販売に疑問があるなら、個人的に当店で使用することも可能です。
しかし、在庫分は入出荷準備中に入っており、セラーセントラルからは返送処理ができません。アカウントスペシャリストやテクニカルサポートへお問合せしましたが、後日回答と返事をいただいたきり、まったく返答はありません。
これは、時期がきて廃棄されるのを待つしかないのでしょうか。