5/29~全額「アカウントレベルの引当金」になっていて「利用可能な資金」が0円
本年1/9~アカウントを立ち上げ
・4/7~本格稼働
・月2回の振込が3度実施された
そして表題のように5/29~ 売上の全額が「アカウントレベルの引当金」になっている状態です。
どんどん引当金が貯まっていき、300万を突破しました。
非常に困っています。
同様の経験をされた方、現在同様のことが起こっている方はいらっしゃりますでしょうか。
Amazonセラーフォーラム内でも2年前のトピックに「3ヶ月ほどで解除された」との報告を見たことがありますが、直近で同じような方がいらっしゃらないか質問させてください。
ちなみに「アカウント健全性」は全て満たしており、チャージバックなどもありません。
もちろん、Amazonからのメールもありませんし、サポートに連絡しても「担当部署に連絡済」と言われるのみです。
5/29~全額「アカウントレベルの引当金」になっていて「利用可能な資金」が0円
本年1/9~アカウントを立ち上げ
・4/7~本格稼働
・月2回の振込が3度実施された
そして表題のように5/29~ 売上の全額が「アカウントレベルの引当金」になっている状態です。
どんどん引当金が貯まっていき、300万を突破しました。
非常に困っています。
同様の経験をされた方、現在同様のことが起こっている方はいらっしゃりますでしょうか。
Amazonセラーフォーラム内でも2年前のトピックに「3ヶ月ほどで解除された」との報告を見たことがありますが、直近で同じような方がいらっしゃらないか質問させてください。
ちなみに「アカウント健全性」は全て満たしており、チャージバックなどもありません。
もちろん、Amazonからのメールもありませんし、サポートに連絡しても「担当部署に連絡済」と言われるのみです。
Seller_5TUMYx1vdTe5s
報告いたします。
5/29~ 全額引当金になりまして
7/10~Amazonよりメール「Amazon.co.jp出品用アカウントの確認」が届き
7/11「アカウントの審査を早めるための項目」を送信
7/19~ メールにて解除となりました。
19件の返信
Seller_ONbxJT05Aa9Xl
売上が急に増加した場合には引当金になる場合があるようなので、それに該当して審査されているのではないでしょうか？
Seller_RY9qEPI4HhK84
アカウントレベルの引当金とは何ですか？
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200136810アカウントが審査中
出品者の販売実績や出品用アカウントに予想外の変化が見られた場合、または、新しい出品者で配達にかかる見込み時間が決済期間より長い場合は、アカウントの残高の一部が引当金として留保されることがあります。
売上が急に増加した場合には引当金になる場合がある
@abc1212 さんが 仰ってるように 急激な売上増加により
アカウントが審査されていると思います。
売上金の留保に関するポリシー
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G9RA9LYBJ3QP27M6
過去の事例では、パフォーマンス通知が 届く事があります。
もし通知が 届いているなら ここにシェアしてみて下さい。
Seller_uv6VynrKy7QUj
今回のトピックだけに留まらず
【この手の問題】
逆に保留され続けていても販売を続けること自体にも疑問に思えます。
私の場合ですとソッコーで販売やめますけどね、振り込まれるまでは。
なんで売り続けるのかな？とその点をいつも疑問に思います。
引当金問題として、
アカウント（販売業者）の信頼性の問題、また、
取扱商品自体の問題（法令違反、リコール等）、
さまざまなケースが過去にありましたけれど、
何かしらの致命的な問題が存在したら、アカバン没収になる可能性もありますけどね。
ここ問題かといわれている方もおりますけれど、
（理由が不鮮明なままでの売上金保留問題）
その点の是非はどうであれ、
販売者が商品知識詳しくて何も問題がないならば、とか、いっつも思ってます。
Seller_RY9qEPI4HhK84
冒頭でレスしてますが
結局は アカウント審査になったんですね。今度こそ 解決して何よりでした。
ただ 留保された時に もっと早く Amazonが通知を送信してくれたたら
悩まずに済んだのにと思いました。
浪花友あれ おめでとうございます
Seller_5TUMYx1vdTe5s
と、思ったら本日12:48に再び「Amazon.co.jp出品用アカウントの確認」件名のメールが届き、全額引当金になりました。（支払いのボタンは押してなかったので引き出せずです、、、笑）
本アカウントから販売を開始して
4月： ¥ 718,740-
5月： ¥ 1,339,470-
6月： ¥ 2,450,250-
7月： ¥ 2,450,250- （20日終了時点）
このような推移で急激に上がっている（？）のが原因ですかね、、
とはいえ、このようなアカウントはたくさんある気がしますが、、、
「アカウントの健全性」も204で何のペナルティもありません。
また、商品数は1つでAmazonブランド登録されているもの（セラーセントラルとは紐づいている）なので真贋などの可能性もありません。
再度、selleraccount-review@amazon.co.jpに「アカウントの審査を早めるには」の項目メールと「今回の時系列について」報告しました。
Amazon恐るべしです。
Seller_pRreFMq1fWAbb
どうなんでしょうね。自分の認識ではアマゾンで販売を開始してから
順調に売り上げを伸ばしているセラーさんの方が少ない気がしますけど。
自分が知っている情報を書くと（某SNS情報ですが）、新規商品の投入や
広告運用をがんばって売り上げを前月比3倍にしたらアカウントが
停止したそうです。今回は引当金になっているだけマシに思いました。
アマゾンさんは何か異常事態をAIが検知すると、とりあえずアカウントを
止めたりするようなので、そのことは認識をしておいた方が良いかと思います。
ただ、売り上げが順調に伸びているということは、その分仕入金額も
増えていると思います。売り上げが引当金になり振り込まれないとなると
キャッシュフローが厳しくなることが想定されます。
そのあたりも意識して運営をしていった方が良さそうですね。
Seller_5TUMYx1vdTe5s
なるほど、、情報ありがとうございます。
弊社も結構がっつり広告運用（各媒体PaidもAmazon広告も）しているのでその辺りも意識すべきなのかもしれないですね。。。
おっしゃる通りで、まだこの程度の金額感であり、弊社はキャッシュとしてデットファイナンスなどもありで余裕がありますが、もしこの桁が違っていたらと考えると背筋が凍ります。。。
今後、商品数を増やしてさらに加速した場合、同様のことが起きると考えると、すごく不安です。
来週、Amazonのアカウント担当の方とMTGがあるので質問してみます。
Seller_RY9qEPI4HhK84
今回の引当金に関して アカウントが 若いのに 売上金が多い場合
今までの相談だったら アカウントが一時的に停止にされ 留保金トランザクションに
売上の支払いが 保留にされる措置が 大半でした。
この場合は パフォーマンス通知が届き 件名は
- アカウントを審査しています。
- Review for Amazonだったりです。
今回は 新規アカウントの方に 昔に、よく起こった引当金になっている事です。
昔は 次回の決済に 支払いが行われ 半月ごとに 売上は引当金にされ
その支払いは翌回に回される
これの繰り返しで いつの間にか 引当金が無くなるって 流れでした。
昔の引当金の項目は ただの引当金でした。
これが 今のアカウントレベルの引当金に変わってから
引当金の相談トピは 無くなったんですが
今回 @White-Code さんのトピで 分かった事ですが
留保金トランザクションに関してではなく アカウントレベルの引当金になっている事
留保金になると アカウントが30日間は アカウントは停止になりますし、
書類の提出で30日後には 解除されるようですが
引当金だとアカウントは停止してないと思うので
Amazonが バックグランドで アカウントの審査をしていると思います。
それが 数か月かかるか分かりませんが
アカウントのレビューが 終わったら 引当金も 無くなるかもしれません。
今 @White-Code が 出来る事は
アカウントパフォーマンスを 今の状態を 維持して Amazonを安心させる事です。
レビューされている時に 購入者からのクレームや 低評価 保証申請などが 起こらないようにする事かと思います。
Seller_5TUMYx1vdTe5s
詳しくありがとうございます。
珍しい例なのですね。
先ほどAmazonアカウント担当者から電話がありましたが、原因はわからないようでした。
待つしかないと思うので変化があり次第、報告いたします。
Seller_RY9qEPI4HhK84
これから 留保トランザクションではなく アカウントレベルの引当金で
アカウントを審査されるように案るかもしれませんので
その後の進捗を 投稿して頂けると 行進の方々の為にも 良いと思います。
