１ヵ月超の引当金が解除されない状況に関して
Amazonセラーアカウントと作成したのは2019年9月
実際に販売を稼働、売上計上させたのは2020年1月21日
現在3月16日ですが未だに引当金が全額分解除されていない状況です。
ケースに5回問い合わせしましたが、調査中との回答ばかりで進展がない状況。
テクニカルサポートに問い合わせの連絡をしても「調査中」の一点張りで解除の見通しも
立たず非常に困っています。
サポートの対応の悪い女性曰く「同様の報告を受けているので調査中」とのことでしたが
実際に同様の状況の方はおられるのでしょうか？
また、同様のケースに陥り問題解決された方がおられましたら是非アドバイス頂ければと思います。
１ヵ月超の引当金が解除されない状況に関して
Amazonセラーアカウントと作成したのは2019年9月
実際に販売を稼働、売上計上させたのは2020年1月21日
現在3月16日ですが未だに引当金が全額分解除されていない状況です。
ケースに5回問い合わせしましたが、調査中との回答ばかりで進展がない状況。
テクニカルサポートに問い合わせの連絡をしても「調査中」の一点張りで解除の見通しも
立たず非常に困っています。
サポートの対応の悪い女性曰く「同様の報告を受けているので調査中」とのことでしたが
実際に同様の状況の方はおられるのでしょうか？
また、同様のケースに陥り問題解決された方がおられましたら是非アドバイス頂ければと思います。
21件の返信
Seller_f8PxucupUahML
同様と言われましても、内容や原因が不明で
amaから届いたメールを開示して頂けなければアドバイスのしようがございません
何のカテの商品で・何の提出書類を言われたのか・何の侵害だったのか
今のトピ主様のコメでは引当金になっただけでは
現在も何十人のセラーがいると推測されます
詳細に沿い、アドバイスができるセラー様からの連絡あるといいですね
いまのままじゃアドバイスしようがないのでご理解ください
違うとは思いますが現在話題のマスクやアルコール商品関連なら
何もアドバイスは出来ません、非難も出るかもしれませんご注意を
Seller_npxveGtz4EkWQ
貴店の質問は2通りの解釈が出来ます。
①全額が引き当て金になっている。
②一部が引き当て金になっている。
どちらでしょうか？
①でしたら、何らか問題があるのかも知れません。
②でしたら、当店は毎回発生しております。
Seller_P7c2heHVwzIyH
フォーラム内を「引当金」で検索しますと、同様のトピックがぞろぞろと
ただ解決したとの報告が殆ど無く、（尻切れトンボ）
2019/10のトピック（引用の一番最後）では解決した報告がありました。
参考になるかどうか判りませんが貼り付けておきます。
引当金について、10月からこれまで一度も入金がありません。（2019/12）
クレジットカードの問題？ ⇒解決したかどうか不明
https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/t/topic/27581残高が0になり引当金が振り込まれない件について（2019/11）
大口→小口→大口変更の問題？ ⇒解決したかどうか不明
https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/t/topic/25807入金が全くされません。理由が分かりません。（2019/11）
原因不明 ⇒解決したかどうか不明
https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/t/topic/24431売上金が1ヶ月たっても全て引当てになっている。（2019/11）
銀行口座を変更したから？ ⇒解決したかどうか不明
https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/t/topic/23851売上金が支払われないのですが？？？？（2019/10）
なぜか判らないけど解決！
⇒payments-funds@amazon.co.jp に問い合わせしたから？
https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/t/topic/21351
Seller_uv6VynrKy7QUj
お疲れ
クレジットカードの不備の場合は、
パフォーマンス通知に永保されてるょ。
して、こんなメールが来る。
出品者様
Amazon.co.jpよりご連絡いたします。
アカウントに登録されている銀行口座に、の振込手続きを開始いたしましたが www.amazon.co.jp の出品用アカウントに登録されているクレジットカード (またはデビットカード)の情報が無効なため、振込処理がキャンセルされました。登録されている情報は、クレジットカードの有効期限が切れている、または請求先住所が変更されたなどの場合に無効となります。
てか、今回の問題は
引当金の金額が達していないんじゃないかな？
セラーによって補償金額が違ってくるだろうし。
（取り扱い商品なんかで変化
うちらみたいな引当金自体がないセラーにはわからない問題だけどね。
あとね、
旗の色は変わらんほうがいい 笑笑
クレジットカード更新で変わったかは忘れちゃったけれど
ロクなことがない 笑笑
（審査来た時が赤色旗だし
Seller_uv6VynrKy7QUj
あと、追記。
クレジットカードよりかは
銀行口座の登録ミスが発生しやすいかも。
カードによってはローマ字で名前記載されてるけれど、
アマゾンに打ち込む際には
カタカナだから（注意
Seller_QmFaYzIChBDDi
銀行口座で口座名義の入力が間違っている可能性が考えられます。
セラーセントラルホーム→設定→出品用アカウント情報→支払い情報の銀行口座情報を確認してみてください。
入力例：セラー フォーラムではなくｾﾗｰ ﾌｫｰﾗﾑと入力する。住所が一致すること。
もし入力間違いが有る場合、修正してください。修正後、銀行口座情報の反映までは3日位かかります。
反映後は、次回の入金開始日からの入金になります。
振り込まれるようになっても毎回引当金を引いた金額が入金されます。
追記
上は消去して更新しました
Seller_uv6VynrKy7QUj
引当金の設定金額とかはテクサポに問合わせても分かんないでしょうし。
わたしはこの可能性が高い感がしますょ 笑笑
その金額まで達していないから振込なし？とか？
まぁ、トピ主様が一度、
パフォーマンス通知を確認してくれたら、いいですね
（クレジットと口座の不備があったら必ずそこに通知がきます
