残高が0になり引当金が振り込まれない件について
大口から小口登録したところ全額引当金となり残高が0になりました
とりあえず様子を見ようと一か月様子を見ましたが解除されません
テクニカルサポートの連絡したところ調査中のまま一週間放置されてます
アカウントの健全性も問題なく、パフォーマンス通知やメールにも何も連絡ありません
引当金はもう戻ってこないのでしょうか?困ってるのでどうしたらよいか助言お願いします。
残高が0になり引当金が振り込まれない件について
大口から小口登録したところ全額引当金となり残高が0になりました
とりあえず様子を見ようと一か月様子を見ましたが解除されません
テクニカルサポートの連絡したところ調査中のまま一週間放置されてます
アカウントの健全性も問題なく、パフォーマンス通知やメールにも何も連絡ありません
引当金はもう戻ってこないのでしょうか?困ってるのでどうしたらよいか助言お願いします。
7件の返信
Seller_f8PxucupUahML
大口だったとき引当金発生していなく
↓
小口にしたら引当金発生するようになった
でいいでしょうか?
セラー取得時期により大口は変わり、小口は引当金必須だったか?(当方では不明です)
次回決済予定金が引当金になっただけかと?
アカスペ管理の問題起こしていなければ売上金が減ることは無いと思うのですが
大口→2週間ごと決済
小口→1週間ごと+次回引当金と聞いたことがあります(小口も2週間単位??)
なら、さほど変わらないかと
ココまでが通常の話になります
その間に別商品も販売されているわけですよね?
何も追加販売されていないなら、返品用の引当金が1か月位発生するのかもしれません
フォーラムで見かけるのが、返品期間過ぎて決済タイミングにより2か月弱かかったのは
あるかもしれません
本当にアカスペ管理になるような不備・申告なかったのでしょうか?
セラセン上部旗マークやメッセージセンター(購入側・ヘルプで)に
何か?連絡入っていませんか?
アカスペ絡んでいると、解決するまで売上金留保される場合もございます