沖縄まで発送にかかる日数と購入時に表示される日数について
FBAで販売している製品へのレビューで
「商品到着日配達予定日から5日ほど遅れて届いた 」と言われ調べたら
5/6 受注 > 5/7 堺発送 > 5/9 沖縄ベース > 5/17 石垣島到着
となっていました。
確かに離島なんですが、これに対してテクニカルサポートに問い合わせしても、
「うちは出荷しました。あとは知りません。」とステキなたらい回し。
責任の所在はどうでもいいのですが、
システム上に表示される到着予定と実際の到着予定がとんでもなく乖離しているのって何なんだろうと。
離島系だと、こんなもんなんですかね？
予定は予定なので、AMAZON的にはなんとでも言えると思います。
但し、お客様が予定より1週間遅れて困るのは確かです。
こういう離島のお客様に対して、出品者としてなにか対応されている方いらっしゃいますか？
沖縄まで発送にかかる日数と購入時に表示される日数について
FBAで販売している製品へのレビューで
「商品到着日配達予定日から5日ほど遅れて届いた 」と言われ調べたら
5/6 受注 > 5/7 堺発送 > 5/9 沖縄ベース > 5/17 石垣島到着
となっていました。
確かに離島なんですが、これに対してテクニカルサポートに問い合わせしても、
「うちは出荷しました。あとは知りません。」とステキなたらい回し。
責任の所在はどうでもいいのですが、
システム上に表示される到着予定と実際の到着予定がとんでもなく乖離しているのって何なんだろうと。
離島系だと、こんなもんなんですかね？
予定は予定なので、AMAZON的にはなんとでも言えると思います。
但し、お客様が予定より1週間遅れて困るのは確かです。
こういう離島のお客様に対して、出品者としてなにか対応されている方いらっしゃいますか？
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Seller_9N0YwNWHS3JzH
遅延したのがどういう商品かは分かりませんが、
飛行機で運べないものだと船便にチェンジされ、
納期が1週間ぐらいズレることもあります。
離島の人間ならそれぐらい理解しているのが普通ですがね
まぁそのお客さんの言っていることも正しいので……
対策としては、コンディション欄に書いておくことでしょう。
「離島は便の都合により、納期が1週間ほど前後する可能性があります」など。
Seller_3Apb1ReZHdiLZ
小型商品でゆうパケットで発送になると沖縄宛は船便ですよ。
全部船便なのでリチウム電池が入っているかどうかは聞かれません。
Seller_ONbxJT05Aa9Xl
離党という一括の括りだからある程度仕方がないのでは。
離島でも毎日便があるもの、週に1度の便の地域もある。
週に一度だと注文のタイミングで1週間の差がでる。
また配送方法によっても差がでるので。
