納品プランの作成中に出荷する数量を入力したところ、「この商品は危険物審査中です。出品ページの詳細情報に矛盾があります。例：画像と商品説明が一致していない。」が表示される

あるCD商品の納品プラン作成中に「この商品は危険物審査中です。出品ページの詳細情報に矛盾があります。例：画像と商品説明が一致していない。」が表示され、納品プランを作成できない。

テクニカルサポートへ問い合わせしようとしていますが、上記の内容を記載し送信しましたが、処理がＬｏｏｐしているようで完結しません。

にっちもさっちも行かず、困惑しています。

同様の現象に遭われている方がおられましたら、策をご教示ください。

よろしくお願いいたします。