私は去年出品者アカウントを作成しましたが、まだ商品を販売開始前の状態なんですが、イタリアにいる親戚が日本のマーケットプレイスで商品を販売したいから、私のアカウントで売らないか？という提案を受け入れ、その親戚は自分の会社で既にヨーロッパのアカウントを所持しているのですが、当時は完全に初心者で、アマゾンでアカウントの関連付けができるということを知り、じゃ、関連付けしたら、親戚も自分で商品を登録するようになるではないかという安易な考え方で二つのアカウントを関連付けてしまいました。

関連付けたまもなく、両方ともアカウント停止になって、再開の申し立てをしてくれと言われ、何度も証明する資料を提出しましたが、審査が通らなく、紐つけも解除できないらしく、どうしたらいいか困っています。

申し立てをしようとしたら、下記の返事しか帰ってこなくて、私の日本語の理解力が足りないのか、どうしろとさっぱり分かりません。> <

情報のご提供ありがとうございました。一部不足している情報がございましたため、現時点で出品者様のアカウントサービスを再開することはできないと判断いたしました。ご利用のアカウントを再開するには、次のいずれかの方法でのご対応をお願いいたします。

1.規約違反のために措置が執行されたアカウントの一部またはすべてを再有効化されるようにするために、執行された各措置に対して申し立てを個別に提出します。該当するアカウントで受信した連絡に記載されている指示、またはセラーセントラルのアカウントでサインインすると表示される指示に従ってください。
または
2.出品者様がアカウントを所有していた、またはアカウントの権利を有していたが、現在はアカウントを所有していない、またはアカウントの権利を有していないという申し立てを実証してもらうために、証明となる書類を提供します。これには、売約証書、購入契約書、事業譲渡契約書、契約解除書類が含まれますが、これらに限られません。
または
3.これまでに別のアカウントを所有したことがなく、このアカウントの無効化が間違って実施された措置であることについて、確認します。Amazon が申し立ての内容を実証できない場合、出品者様のアカウントは再開されず、今後そのアカウントを使用して Amazon でビジネスを行うことはできません。

いっそう、今のアカウントを解約して、新しいアカウントを作成することも考えているのですが、このアカウントを復活させないと解約できないらしいです。それに、こういうことをして規約に何か引っかからないかも把握できず、助けて頂ければと思います。よろしくお願いします。