FBA不良品返品の処理について
FBAで新品として出品した商品を、不良品返品（購入者申告）されてしまうと再販するにしても新品では出せないので、大抵の場合赤字になるか大きく利益が減ってしまいます。
そこで、私の仕入先は購入者（私）申告で新品交換対応をしてくれる店舗なので、毎度Amazonから返品があるたびに仕入先に申告すれば、多少のマイナスはあるとしても再度新品が手に入り売り直しができると思います。
しかし、Amazonで返品してくる購入者は毎回違いますが、私がAmazonであった不良品返品を月に数十件と仕入先に補填申請すれば同一人物からの大量返品ということになり、購入点数が多いので返品率は2％程度だと思いますが仕入先に目をつけられ、購入できなくなる・・という事態を危惧しています。
心配しすぎでしょうか。
また、皆さんはやはり不良品で返送されてきた商品は仕方ないので中古として大きく金額を落とし、再販されているのでしょうか。
FBA不良品返品の処理について
FBAで新品として出品した商品を、不良品返品（購入者申告）されてしまうと再販するにしても新品では出せないので、大抵の場合赤字になるか大きく利益が減ってしまいます。
そこで、私の仕入先は購入者（私）申告で新品交換対応をしてくれる店舗なので、毎度Amazonから返品があるたびに仕入先に申告すれば、多少のマイナスはあるとしても再度新品が手に入り売り直しができると思います。
しかし、Amazonで返品してくる購入者は毎回違いますが、私がAmazonであった不良品返品を月に数十件と仕入先に補填申請すれば同一人物からの大量返品ということになり、購入点数が多いので返品率は2％程度だと思いますが仕入先に目をつけられ、購入できなくなる・・という事態を危惧しています。
心配しすぎでしょうか。
また、皆さんはやはり不良品で返送されてきた商品は仕方ないので中古として大きく金額を落とし、再販されているのでしょうか。
2件の返信
Seller_pRreFMq1fWAbb
文章全体から読み取れることは、自分の都合しか考えていない方だという印象しかありません。そんなことで商売が上手くいく気がしません。お客様が何を求めているか？どう考えているか？取引先がどう思うか？など、もっと真剣に考えた方がよろしいかと思います。
FBAの返品問題は過去に何度もトピックスとして話題になっています。FBAだと手軽に返品できてしまうため、自己発送に切り替えて対策した方、返品を加味して価格設定した方、別の販路で販売した方など、様々な対応をしているセラーさんがいらしたかと思います。
FBAに適した商材と適していない商材があると思います。また、FBAは特に最近は倉庫での破損や紛失も多く、補てんされても補てんは不課税扱いで金額を決められるので（消費税分安い価格になる）、補てん金額に納得できない方も多いかと思います。FBAを利用し続けるなら、それらを踏まえて商材の選定は必要だと思います。
Seller_vds33ojPQ8Y3h
FBAは自販機と以前ある方に言われました。私はそのように割り切っています。
FBAする商品と、どんなにしつこくAmazonにFBAを勧められても自社出荷しかしない商品と分けています。
そしてAmazonでは新品で出せない商品は、別の場所（Yオク等）で格安販売します。
