お世話になっております。

弊社化粧品を販売しております韓国のセラーです。
AmazonJapanで大口セラー登録し数か月たちますが、アクティブ活動がすくなかったため（あまり売れませんでした）、アカウントが制限されてしまいました。

制限解除申請のために再度必要書類の提出をもとめられまして
1）身分証明書
2）取引明細書
3）電子税金計算書

を提出しましたところ、下記のように返答が来ました。
理解できす再度か書類提出しましたが、またまた同一の返事がきました。
内容は下記のとおりです。

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平素は Amazon.co.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、出品者登録を完了できませんでした。このたびはご登録についてご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。いただきました情報をお調べしたところ、ご登録時に選択された出身国と、ご提出いただいた書類の情報が一致しないことが判明いたしました。

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テクニカルサポートにチャット連絡してみましたが、再度書類を提出するようにとの一点張りで回答をいただけませんでした。

１）そもそも韓国でセラー登録しましたし
2）提出書類も法人代表の運転免許証（韓国政府発行）で提出
3）その他書類も韓国発行のもの

で提出しておりますが、出身国の相違という返事で跳ね返されてばかりで困っております。