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Seller_gQ7ubIoWEYIHM

出品者が課せられている禁止事項を、購入者側は知っているのか?

よく購入者側から、送り先変更して欲しいとメールなどが来ますが、出品者としては禁止事項のため対応できないルールになっています。敢えて、連絡してくるのは、そのルールが周知されていないということでしょうか?

お客様と出品者で取引に関し、見解の相違があり、やりとりをすることがありますが、

1 メールは24時間以内に返せばいいのではなく、迅速に対応しないと記録に残る

2 大事な話なのにメールでしか対応しない(電話をかけてこない)

3 出品者が返信した内容へのリアクションに、返信できず満足か不満足のボタンしか出てこない

など、Amazon特有の対応方法。お客様が知っていたら、ずいぶんストレスが軽減されると思うのですが

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よく購入者側から、送り先変更して欲しいとメールなどが来ますが、出品者としては禁止事項のため対応できないルールになっています。敢えて、連絡してくるのは、そのルールが周知されていないということでしょうか?

お客様と出品者で取引に関し、見解の相違があり、やりとりをすることがありますが、

1 メールは24時間以内に返せばいいのではなく、迅速に対応しないと記録に残る

2 大事な話なのにメールでしか対応しない(電話をかけてこない)

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など、Amazon特有の対応方法。お客様が知っていたら、ずいぶんストレスが軽減されると思うのですが

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