お世話になります。

先日同一メーカーの同じようなハーブティーの商品を数種類FBA納品したのですが(一応全て賞味期限の記載はある商品です)

納品時に賞味期限を入力できるものと出来ないものがありましたが特に気にせず納品プランを作成して各種複数箱に分散して発送しました。

すると賞味期限を入力しなかった種類のうち、1種類だけが12点全て　受領(所在特定)はされたものの全て不良品(販売不可在庫)に計上されており、テクサポに問い合わせても

「transparencyや賞味期限未入力等、適切ではない納品だった(何なのか詳細は教えてくれない)」「まだステータスが受領中だから待ってくれ」

としか言われず、途方に暮れています。

今まで発送後にフルフィルメントセンターで所在特定されているのに一旦販売不可在庫に計上されたが後日受領が完全に完了したら普通に販売できるようになった…という試しはないですし、

これを除く他の商品は発送時賞味期限の入力項が無かった種類も含めて全て受領されている訳ですから、同じように発送したこの種類だけ全点不良品判定になる理由が分かりません。この種類だけを一つの箱に入れた訳でもないので、これが入った輸送箱だけたまたま大破していて全部不良品だった…という可能性も無いです。

可能性があるとすれば、納品時に賞味期限入力可否は関係なしに、【パッケージデザイ的に商品ラベル貼付でたまたま賞味期限の表示も隠れてしまっていた(?)】【パッケージ外観が最新のものなのでAmazonカタログ上のと若干違った(そんな商品も過去に受領された事はありますが)】

ぐらいしか思いつきません。

おそらくこれに対して不良品計上された原因を調査依頼しても【事業所に返送して自分で見てみてくれ】という回答しか来ないでしょうから、皆さんの中で同じようなご経験をお持ちの方、考えられる可能性、ご意見等何でも構いませんので見解を共有いただきたく投稿しました。

どうぞよろしくお願いたします。