Amazon Business出品者プログラムに登録

お力を貸してください。

【状況】Amazon Business出品者プログラムに登録できるのはアカウント責任者のみです。と表示されて登録ができません。

【経緯】以前一度古いアドレス時（アカウント名も旧アドレス）登録したのですが登録をすぐ解除しました。

それからしばらく経過して、新しいアドレスに変更（現在のアカウント名も新アドレス）し、Amazon Business出品者プログラムに登録しようとした所、「Amazon Business出品者プログラムに登録できるのはアカウント責任者のみです。」と表示されてアカウント管理者に連絡するように促されて登録ができません。（この際の連絡先として古いアドレスが表示されています）

ユーザー権限情報を見ると私は所有者と表示（新アドレス）されています。他の表示はありません。

サポートにも連絡しましたが、紐づくカスタマーアカウントグループが異なっていることが原因ではないかとの回答でした。その後の対処方法はたらい回しにされており解決できません。

同状況の方で解決策をご存じの方はおりますか？