緊急事態です！！！！助けてください！！！！
先日大口販売から小口販売へ変更しました。その後Amazonからメールが来て無事変更されている旨確認できたのですが、その後、Amazonからなんのお知らせもなくユーザー権限が削除されてしまい、注文履歴や在庫も見れなくなり、サポートにもお問い合わせができない状態になっています。
大口販売から小口販売に変更する際に、エラーが起きたのかと思い、やり直しで小口から大口へ変更しようと思いましたが、設定⇒出品用アカウント情報が見れない状態になっています。
ログインは通常のIDとパスワードでログインできている状態なんですが、何もできない状態です。
小口出品に変更するとユーザー権限が削除され注文履歴や在庫も見れなくなるのでしょうか？
緊急事態です！！！！助けてください！！！！
先日大口販売から小口販売へ変更しました。その後Amazonからメールが来て無事変更されている旨確認できたのですが、その後、Amazonからなんのお知らせもなくユーザー権限が削除されてしまい、注文履歴や在庫も見れなくなり、サポートにもお問い合わせができない状態になっています。
大口販売から小口販売に変更する際に、エラーが起きたのかと思い、やり直しで小口から大口へ変更しようと思いましたが、設定⇒出品用アカウント情報が見れない状態になっています。
ログインは通常のIDとパスワードでログインできている状態なんですが、何もできない状態です。
小口出品に変更するとユーザー権限が削除され注文履歴や在庫も見れなくなるのでしょうか？
6件の返信
Seller_sKsNExVFWQAwi
小口販売に変更したことが原因ではなく、他の要因の可能性はございませんか？
例えばアカウント健全性が悪化していた、禁止商品を販売していたなど。
それがたまたま小口販売に変更したタイミングでユーザー削除されたとか。
Seller_E4fBYPvPclP4n
いかなる理由があれ、ユーザー権限が削除される事態が、連絡も無く行われる事があるのでしょうか？登録メールを今一度確認してみて下さい。何かしらメールが来てないでしょうか？来ていれば解決の糸口はそのメールに書いてあるはずです。
Seller_JiXUJX1vwY9r8
大口出品は従業員アカウントなど複数のアカウントで機能が使えますが、小口出品にするとプライマリーアカウント（メインのアカウント・メールアドレス）からしか機能が使えなくなります。
プライマリーアカウントでログインしてみてください。
Seller_BZfIcKK7oZ6Hx
私も以前、特にプラン変更したわけでもないのに画面真っ白になったので、
購入用アカウントから普通にカスタマーサポートに電話したら直してもらいました。
