9件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
販売、販売、発送する商品に宣伝資料を同封して良いかどうか
タイトルの全文の意味が分かりかねますが
発送する商品に宣伝資料を同封して良いかどうか
についてなら
昔から Amazon販売に関する以外のwebサイト等の
宣伝に関するリーフレットなどを同封してはいけないと思っています。
どこかにガイドラインがあったと思うのですが、見つける事が出来ませんでした。
商品発送時に商品の説明
する資料を同封することは
問題ないでしょうか？
については 説明書が無いと使えない商品は多々ありますから
商品の取り扱い説明書とか 使用方法などを同封する事は 問題ないです。
というか 無いと購入者が困りますよね。
ただ下記は 注意が必要です。
購入者とのコミュニケーションに関する規約に 下記が載っています。
メールには 下記を含めてはいけないって事だと思いますので
発送する商品と一緒に 同封する事もダメだと思っています。
ただ 自社商品で 多チャンネルで販売する商品には パッケージデザインに
自社サイトのQRコードとか お問合わせ先とかが
印刷がされてる商品があると思います。
これに関しては仕方がないのかなと思ってるんですが これは私見です
「許可されたメッセージ」は、以下の内容を含みません。と記載があります
- 外部リンク。ただし注文の完了に必要である、安全に機能しているリンク（httpではなくhttps）やAmazonへのリンクは含めることができます
- 出品者のウェブサイトへのリンクが貼られたロゴ
- 保証、配送業者、メーカー以外の電話番号
*ブランドや会社に関連しない画像
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G1701
上記のガイドラインには
（報酬、現金、ギフト券、無料または割引商品、払い戻し、割引や補てん、または将来の特典を提供する表記も含まれます）
購入者へ送信するメールの内容についてですけど
こういう事も はっきりと記載がされるようになってましたね。
Amazonで 購入すると 割引券のようなものが同封されてたりするんですが
はっきりと メールでは、ダメだと書かれてましたので
同封もダメだと思います。
どなたか これでは？という規約があれば 教えて下さい。
Seller_bcIgNmjKDYfq0
前に書いてくれた方々と同じ意見なんですが、私は説明書等はアマゾンカタログの中に書くべきだと思ってましてそのようにしております。
説明書を写真にして載せてますが・・・・・・・・。
結構大容量までの写真を載せることが可能ですので何とかなりそうですが・・・・・。
買う前に見るか見ないかは別として、「こんな事なら買うんでなかった」と言う話は無いようにしてますが・・・・・・・・・。
動きがあるものは表現しづらい時は簡単な動画を載せておいて検索キーワードをカタログに記載し再検索ください、と言うやり方もありますね。（直接のリンクは不可のようです）
Seller_J5QGvkz7fQy8V
サンプルで同業商品を購入して見たらレビュー特典の誘導とか明らかに規約違反なものが色々ありましたね。FBAから発送されていたので良いのかとカスタマーに聞いてみたところ、FBA倉庫では判断をしていないのでということでした。FBAから出してもこの状態なので、自社発送なら言わずもがな。恐らくこの類で警告を受けた出品者はいないんじゃないでしょうか？相変わらず横のつながりが一切ないアマゾンですね。
Seller_6OLVmaEQSFnAq
それこそ中国のセラーだとチラシどころか☆5レビューで報酬付与の案内入れてる方が大半ですけど、それでも滅多にペナルティ食らいませんからね。
チラシくらいでペナ食らう確率は低いと思います。違反は違反ですが……
Seller_f8PxucupUahML
広告チラシの類いとして回答いたします
カスタマーに聞いてみたところ、FBA倉庫では判断をしていないのでということでした
のコメもありましたので
ご存じかとは思いますが
FBA出荷同梱チラシの類いは、その契約セラー様方が有料で
amaに同梱させております
不用品買い取りなど、ama販売に直接関係ないことなら
有料で可能と伺っております
確かヘルプにどこかに記載あったように記憶しております
