マケプレ配送サービスの一括ラベル購入をした際の不具合について
他に同じようなことが起こっている出品者様がおられないか、お聞きさせていただきたいです。
マーケットプレイス発送サービスを利用しています。
注文管理画面にて、25件ずつチェックボックスにチェックを入れる。
(25件ずつしか一括購入できないので)
→「配送ラベルをまとめて購入する」ボタンをクリック。
→配送ラベルの一括購入画面にて
配送サービスを各注文画面で選択後、「配送ラベルの購入」ボタンを押す。
→ポップアップ画面から、ラベルの画像ファイルが入ったzipファイルを保存できる。
という仕様です。
2/15の午後より、上記のラベル購入に不具合が生じています。
注文管理画面にて、チェックボックスにチェックを入れる。
→「配送ラベルをまとめて購入する」ボタンをクリック。
→配送ラベルの一括購入画面にて
配送サービスを各注文で選択後、「配送ラベルの購入」ボタンを押す。
→ポップアップ画面が出ずに、ウィンドウのタブがいくつも開き、謎のpdfファイルが表示される。
<不具合まとめ>
・以前は25件ずつしか選択できなかったのになぜか100件選択できるようになっている。
・ポップアップ画面が出ないので、zipファイルの保存ができない。
・謎のpdfファイルの中身は、ラベル画像の下半分が切れた状態のものがまとまって入っている。
pdf内の最後のページにそのpdfファイルに含まれる注文の注文番号がまとめて記載されている。
上記不具合が出ており、zipファイルが保存できない上に
タブで開くpdfファイルは使い物にならない(画像が途切れたものが入っているため)ので、
注文ごとにラベルの再印字をしなければならない状態です。
他にもこのような不具合が発生しておられる方はおられますでしょうか。
うまく伝えられていない部分がありましたら申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
マケプレ配送サービスの一括ラベル購入をした際の不具合について
他に同じようなことが起こっている出品者様がおられないか、お聞きさせていただきたいです。
マーケットプレイス発送サービスを利用しています。
注文管理画面にて、25件ずつチェックボックスにチェックを入れる。
(25件ずつしか一括購入できないので)
→「配送ラベルをまとめて購入する」ボタンをクリック。
→配送ラベルの一括購入画面にて
配送サービスを各注文画面で選択後、「配送ラベルの購入」ボタンを押す。
→ポップアップ画面から、ラベルの画像ファイルが入ったzipファイルを保存できる。
という仕様です。
2/15の午後より、上記のラベル購入に不具合が生じています。
注文管理画面にて、チェックボックスにチェックを入れる。
→「配送ラベルをまとめて購入する」ボタンをクリック。
→配送ラベルの一括購入画面にて
配送サービスを各注文で選択後、「配送ラベルの購入」ボタンを押す。
→ポップアップ画面が出ずに、ウィンドウのタブがいくつも開き、謎のpdfファイルが表示される。
<不具合まとめ>
・以前は25件ずつしか選択できなかったのになぜか100件選択できるようになっている。
・ポップアップ画面が出ないので、zipファイルの保存ができない。
・謎のpdfファイルの中身は、ラベル画像の下半分が切れた状態のものがまとまって入っている。
pdf内の最後のページにそのpdfファイルに含まれる注文の注文番号がまとめて記載されている。
上記不具合が出ており、zipファイルが保存できない上に
タブで開くpdfファイルは使い物にならない(画像が途切れたものが入っているため)ので、
注文ごとにラベルの再印字をしなければならない状態です。
他にもこのような不具合が発生しておられる方はおられますでしょうか。
うまく伝えられていない部分がありましたら申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。