販売停止中 調査のお願い
新しいケースが作成され、以下の連絡を受けました。
資料は揃うように手配していますが、以前は別のジャンルで資料を提出しても認可されない経験があり、
万が一締切期日まで、認可されない場合は、アカウント全体に影響を及ぼすかどうか、わかる方に教えていただきたいです。どなたかお助け下さいませ。
ケース内容は下記の通りとなります:
----------
以下の商品につきまして、購入者様より国内販売要件を満たしていない可能性を示唆するご連絡がございました。
商品の安全性を確認するため、下記のご対応をお願いいたします。
なお、Abuse(悪意のあるReview/申告、若しくはカスタマーのガイドライン違反など)についてのご懸念がある場合、当部門ではあいにく調査並びに判断を行っておりません。
下記のURLよりご自身から直接弊社担当部門へご報告が可能となっております。
Abuse判断のために時間を要する場合がありますのであらかじめご了承ください。
当部門では引き続き商品安全の確認を実施させていただきたく存じます。
必要な資料等のご提出をどうかよろしくお願い致します。
==================
ASIN:xxxxxxxxxx
商品:xxxxxxxxxx
Order ID:xxxxxxxxxx
<提出資料>:
1)技術基準適合証明書または工事設計認証
2)定格銘板(GITEKIマークが付されている箇所)の写真(GITEKI記号が読み取れること)
なお、商品にリチウムイオンバッテリが付属又は内蔵されている場合に限り、以下の書類もご提出ください。
3)Product Safetyの視点から商品の安全性を証明するテストレポートを求めます。発行機関は問わず、規格がxxxx-2:2017又はxxxxx 62133-2:2020に準拠する又は対応するものです。(いずれの規格にしてもバッテリーパックに対するテストレポートが必要、セルはNGです)
別表第十二国際規格等に準拠した基準をご確認下さい:
■調査締切期日:[11/23 1週間](期限は本連絡の受信日から1週間とさせて頂きます)
販売停止中 調査のお願い
新しいケースが作成され、以下の連絡を受けました。
資料は揃うように手配していますが、以前は別のジャンルで資料を提出しても認可されない経験があり、
万が一締切期日まで、認可されない場合は、アカウント全体に影響を及ぼすかどうか、わかる方に教えていただきたいです。どなたかお助け下さいませ。
ケース内容は下記の通りとなります:
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以下の商品につきまして、購入者様より国内販売要件を満たしていない可能性を示唆するご連絡がございました。
商品の安全性を確認するため、下記のご対応をお願いいたします。
なお、Abuse(悪意のあるReview/申告、若しくはカスタマーのガイドライン違反など)についてのご懸念がある場合、当部門ではあいにく調査並びに判断を行っておりません。
下記のURLよりご自身から直接弊社担当部門へご報告が可能となっております。
Abuse判断のために時間を要する場合がありますのであらかじめご了承ください。
当部門では引き続き商品安全の確認を実施させていただきたく存じます。
必要な資料等のご提出をどうかよろしくお願い致します。
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ASIN:xxxxxxxxxx
商品:xxxxxxxxxx
Order ID:xxxxxxxxxx
<提出資料>:
1)技術基準適合証明書または工事設計認証
2)定格銘板(GITEKIマークが付されている箇所)の写真(GITEKI記号が読み取れること)
なお、商品にリチウムイオンバッテリが付属又は内蔵されている場合に限り、以下の書類もご提出ください。
3)Product Safetyの視点から商品の安全性を証明するテストレポートを求めます。発行機関は問わず、規格がxxxx-2:2017又はxxxxx 62133-2:2020に準拠する又は対応するものです。(いずれの規格にしてもバッテリーパックに対するテストレポートが必要、セルはNGです)
別表第十二国際規格等に準拠した基準をご確認下さい:
■調査締切期日:[11/23 1週間](期限は本連絡の受信日から1週間とさせて頂きます)
3件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
今回の安全性申請許可品ではなく、許可のいらない一般的な商品のお話を
価格誤設定などで出品停止品は、停止中に移行されるだけで、規約遵守のその他の規約違反の問題に数字が計上されるだけでアカウント健全性評価(200未満OUT)の数値には影響されないようです(実績確認済み)
ただ、今回は安全性なので規約違反の出品その他の項目に数値が付きますと%によりアカ停の怖れがでるかもしれません
その商品の出品停止で済むのか?安全性の問題なのでアカ影響あるのか?同じようなセラー様からアド売視するといいのですが、無視しても影響ないか?テクニカルサポートに確認された方がいいかと思います
正確かは不明で私個人意見になりますが、健全性の項目の数字が上がっていなければ(その他の規約違反の問題以外)なら出品が出来ないだけでアカウントには影響でないか推測しております
Seller_oHEZlSAsj6oFE
調査締切期日が終ると、状況が変わる経験がありますか。
なったことないので解りません
テクニカルサポートで教えてくれませんでしたか?
申し上げましたように、期限は期限、それまで対応できなければ(どのみちその商品は停止中であり出品はNG状態ですから)削除処理すれば問題ないかと推測します。商品やカテにより削除しても数字が消えるものと180日間表示のままがありますがアカウントには影響ないモノかと個人的には感じますが、いちセラーではわかりません、テクサポ聞いてください