中古品の表示がいつの間にか「開封品」「開梱品」に

中古品を専門に販売しています。

昨日悪評価をつけられて気付いたのですが、 コンディションの表記でいままで「中古品」だったものがいつの間にか「開封品」「開梱品」になっているものが多く見られます。（全てではない）
「開梱品」「開封品」という言葉から一般的な日本人が抱くのは「開封（開梱）しただけの品物」つまり「未使用品」「ほぼ新品」の状態です。
「開梱品」「開封品」という言葉は「中古品」とは明らかに印象が異なります。

いまこうしている間にも「開梱品」「開封品」として中古品に注文が入ってきています。

現在の表記ではお客様が優良誤認されている可能性が高く、通常どおり商品をお届けすることはできません。
なぜ突然このような表記に変更したのでしょうか。
なぜすぐ元通り「中古品」表記に戻さないのでしょうか。

本当に困っています。

同様に「開梱品（新品同様）と思って買ったら中古品が届いた」というクレームをもらったセラーさんは他にいらっしゃらないのでしょうか。テクサポに電話をしたら「はじめて聞いた」といわれて驚きました。