大雪による出品者出荷(FBM)の『出荷パフォーマンスにおける出荷遅延率』への影響
皆さま、お疲れ様です。
表題の件ですが日本各地で大雪の影響により配送の一時受入れ停止、大幅なお届け遅延が
生じております。(輸送会社問わずです)
当店は、近畿地方より日本郵便を使用し、随時発送しておりますが、2025年2月8日現在
「北海道、東北、関東甲信越、北陸、東海地方」への配送を受け付けてもらえませんでした。
東北地方 青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県
関東甲信地方 東京都、栃木県、群馬県、埼玉県、茨城県、千葉県、神奈川県、長野県、山梨県
東海地方 静岡県、岐阜県、三重県、愛知県
北陸地方 新潟県、富山県、石川県、福井県
今後の天候状況等により、改善する事もありますが、さらに悪化する可能性もあります。
日本郵便に限らず、全輸送会社同様です。自然現象の為、当店が出来る事は殆どなく手の打ち様がありません。
既に大雪での配送遅延に関しては、amazonの購入画面トップに(小さく)掲載されているので
顧客も有る程度は、把握しているものと思われますが多少のクレーム・キャンセル・返品は
避けられないでしょう。
問題は、アカウント健全性ダッシュボードの『出荷パフォーマンスにおける出荷遅延率』への影響です。
数日後、大量に発生する可能性が有ります。
この点に関しては、昨日、規約の譲歩姿勢をamazon宛てに打診中ですが、現時点で回答は有りません。
出品者出荷をメインにされているセラーの皆さんは、どのように対策を取られていますか?
大雪による出品者出荷(FBM)の『出荷パフォーマンスにおける出荷遅延率』への影響
皆さま、お疲れ様です。
表題の件ですが日本各地で大雪の影響により配送の一時受入れ停止、大幅なお届け遅延が
生じております。(輸送会社問わずです)
当店は、近畿地方より日本郵便を使用し、随時発送しておりますが、2025年2月8日現在
「北海道、東北、関東甲信越、北陸、東海地方」への配送を受け付けてもらえませんでした。
東北地方 青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県
関東甲信地方 東京都、栃木県、群馬県、埼玉県、茨城県、千葉県、神奈川県、長野県、山梨県
東海地方 静岡県、岐阜県、三重県、愛知県
北陸地方 新潟県、富山県、石川県、福井県
今後の天候状況等により、改善する事もありますが、さらに悪化する可能性もあります。
日本郵便に限らず、全輸送会社同様です。自然現象の為、当店が出来る事は殆どなく手の打ち様がありません。
既に大雪での配送遅延に関しては、amazonの購入画面トップに(小さく)掲載されているので
顧客も有る程度は、把握しているものと思われますが多少のクレーム・キャンセル・返品は
避けられないでしょう。
問題は、アカウント健全性ダッシュボードの『出荷パフォーマンスにおける出荷遅延率』への影響です。
数日後、大量に発生する可能性が有ります。
この点に関しては、昨日、規約の譲歩姿勢をamazon宛てに打診中ですが、現時点で回答は有りません。
出品者出荷をメインにされているセラーの皆さんは、どのように対策を取られていますか?
5件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
ご覧いただいているとは思いますが3日前の当方のトピです
大雪:地域出荷注意してください
https://sellercentral-japan.amazon.com/seller-forums/discussions/t/107e25fe-62d2-40e6-98e1-ee7e6082bafb?postId=107e25fe-62d2-40e6-98e1-ee7e6082bafb
現時点でも、当方の情報によりますと配送会社で異なる、配送方法の宅配便は不可だが小物(レタパ他)は可能、など細かく異なるようです