予約注文が、一斉に勝手にキャンセルされた。

24年12月発売の商品を、予約受注していました。

その商品が、最初にカタログが停止にされました。理由はよくわからないのですが、

「安全性に関する問題が原因で、停止中」

ということでした。

おそらく、その後に一斉キャンセルがされたと思われます。

予約は80件以上あったと思ううのですが、すべてキャンセルとなりました

お客様からの問い合わせで気が付きました。

「何勝手にキャンセルしてくれてんねん！」とご立腹のメッセージです。

まったっく心当あたりがなかったので、テクサポに問い合わせしたところ

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予約注文のキャンセルが多数あったことについて、キャンセル状況を確認したところ、購入者様にて

キャンセルがされているようでございました。

以下のヘルプページもご参照いただきますと幸いでございます。

注文のキャンセル

https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G201722390

ご案内は以上となります。

今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

継続的な改善に役立てるため、以下のアンケートにご回答いただき、今回のサポートに関する満足度についてお知らせください。

今回のサポートにご満足いただけましたか。

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は？？？なにそれ？となり、今一度、本当にそうなのか？確認中です

ほかのセラーさんで同じような事例があるのか？気になったので、投稿した次第です。

自分も10年以上セラーとしてやっておりますが、今回の様な事例は初めてです。

Amazonさんは、いわゆる「はしごを外す」のが大好きなので、大概のことは「はいはいまたですか」と受け入れておりますが、今回はマジであり得ないと、正直憤っております。