中古ディスクを100SKU納入した処、ＦＣ受領出品後、1週間程度して全品出品が取り下げになりました。在庫元帳上では一旦ＦＣで「＋１」となり、その後「ー１」となっています。在庫調整レポートが廃止されてしまったので「ー１」の理由はわかりません。

受入ＦＣによっては仮受入ののち倉庫内移動、近隣ＦＣに移送もままあり、ＦＢＡ在庫にも在庫計上はされており、内訳は「予約済み－ＦＣ処理中」となっていたので、そのまま処理待ちしていました。

ところが突然ＦＣ在庫の内訳がゼロになり「アマゾン倉庫には無い」状態となりました。納品プランを確認した処、「予定されている商品数100」に対し、「所在が特定された商品」が100だったものが０とななっており、受領差異が100発生していました。

今までは中古ＣＤということで商品の画像を添付したような形でも受領差異の調査を受けてくれていたのですが、今回アマゾンに受領差異調査を申し立てた処、

恐れ入りますが、受領差異の調査につきましては、倉庫側へ調査を行うにあたり、仕切り書が必要となっておりますため、大変お手数ですが、ご提供頂けますと幸いにございます。以下の情報が記載されている、仕入先またはメーカーが発行した請求書の原本をご提出ください。- 行方がわからない商品の名称-購入数量- 請求書発行者の氏名および住所- 購入者の氏名および住所-購入価格は必須ではないため、隠していただいても構いません。

と厳格な回答が返ってきました。人間が回答しているのかＡＩが回答しているのかわかりませんが結論は変わらないようです。

真贋調査ならまだしも、結構な頻度で発生する「受領差異」の調査で、中古本やディスクでこれを厳格適用されると参ってしまいますね。

とりあえずシステムの気まぐれで在庫が反映されてくれないか数日様子見です。