5件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
アカウント健全性に関するよくある質問
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200285250
A・ アカウント健全性ページの「制限対象商品に関する規約違反」からASINが削除されるまでには、どれくらい時間がかかりますか？
Q・そのASINが出品停止になり、問題が解決しても、違反は180日間表示されます。
Seller_BBW4Z37ddLec1
アクビ！様の言われる通り、通常、180日表示されますが、違反の中でも比較的軽い場合、価格設定ミスとか、過去の出品商品で今は出品していない商品が、いきなりアダルト指定になってしまった場合とか、1週間ほどで消えることもあります。当方は上記二例は早く消えました。ポリシー違反、知的財産に関するものはそうはいかないと思います。
Seller_j8nGXyLwVlCkO
対応が終了しても180日は消えないそうです。
当方は出品ジャンルの都合でリコールですぐに警告を受けます。（リコールが出品者の責任はおかしいし対応不可能）
現在12個たまってます
消されるのが怖いので出品そのものをひかえてます
Seller_hsp6wV2abAIKZ
@e745db2c71819242b9db 様
セラーフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
Annaと申します。よろしくお願い致します。
@Akubi 様や他の出品者様が仰っておりますように、アカウント健全性上の数値は一定期間残る仕様となっております。問題が解決済みだとしても、約180日間ほど残りますことご了承ください。
規約違反の商品を出品してしまったとのことですが、どの規約に違反してしまったのか、その原因は何なのかを調べ、今後同様の問題が発生しないよう予防策を実施いただきますようお願い致します。
なお、該当ASINについて既に削除済みとのことですが、類似商品等の確認はお済みでしょうか。指摘のあったASINだけでなく、現在ご出品されている他の商品についても、出品状況について今一度ご確認いただくことをお勧め致します。
アカウントを健全に保つためにも、日頃よりアカウント健全性ダッシュボードをご確認いただき、問題がある際は速やかにご対応いただきますようお願い申し上げます。
何卒よろしくお願い致します。
Anna
