我的店铺在7月份刚刚注册，至今只售卖了一单然后就被别的卖家恶意下单，我的店被冻结了。我想把整个事情脉络跟大家说明下：

7月19日和7月20日有人在两天同一个时间分别下了6个和2个订单，但是他没有付款，我看到以后也没有太在意因为系统提示是买家的信用卡问题未付款，但是到了7月21日我的店就被系统通知冻结了我的自配送售卖，起初我还认为是我唯一的订单7月15日订单号没有被系统系别的原因我还上传了7月15日的订单发货的货运订单文件已证明我们没有延期发货，我上传了文件系统一个冷冰冰的回答你上传的文件不足以支持你重新激活你的账户，我后来联系了客户终于找到原因另外的商家恶意下单导致我已下单的（但未付款）的订单未发货所以冻结了我的账号。这个是我的错吗，后来我根据客户的建议上传了恶意订单的截图已经文字说明，仍然是冷冰冰的回答，难道Amazon就是对待商家这么冷冰冰吗，为什么是系统的原因错误识别了反而让商家损失，让那个恶意伤害我的人逃之夭夭。正义在哪里呢？？？