アカウントを有効化して小口アカウントに戻したい
約１週間ぐらい前に小口アカウントで登録しました。
しかしなぜか大口アカウントになっており修正しようとしたのですが、
アカウントが停止状態になって小口アカウントに変更できない状況となりました。
既に¥5,390円の引き落としはされました。まずはアカウントの健全化をして小口にする為、
公共料金（電力、通信費）の請求（PDF）を何度も送りましたが審査が通らずビデオ審査を
昨日14時に行いました。まだ審査結果の通知は来ておりません。
48時間以内の結果なのでまだ期限は過ぎておりませんが、
この審査が通ればアカウントが健全化される認識で合っているのでしょうか？
またpayments-funds@amazon.co.jpへ状況説明と払い戻しのメールを3日前にしたのですが
まだ返事がない状況です。来月になるとまた引き落としされてしまうのか心配です。
アカウントを有効化して小口アカウントに戻したい
約１週間ぐらい前に小口アカウントで登録しました。
しかしなぜか大口アカウントになっており修正しようとしたのですが、
アカウントが停止状態になって小口アカウントに変更できない状況となりました。
既に¥5,390円の引き落としはされました。まずはアカウントの健全化をして小口にする為、
公共料金（電力、通信費）の請求（PDF）を何度も送りましたが審査が通らずビデオ審査を
昨日14時に行いました。まだ審査結果の通知は来ておりません。
48時間以内の結果なのでまだ期限は過ぎておりませんが、
この審査が通ればアカウントが健全化される認識で合っているのでしょうか？
またpayments-funds@amazon.co.jpへ状況説明と払い戻しのメールを3日前にしたのですが
まだ返事がない状況です。来月になるとまた引き落としされてしまうのか心配です。
5件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
ビデオ審査が 通ればアカウントは 回復します。
ただ，48時間以内に連絡しますの表示は 余りあてになりません。
10日以上かかった相談もありますので 通知が来るまで待つしかありません。
間違って大口で登録し 大口手数料の返金に関しては
90日以内 セラセンのツールを使ってない場合 返金が可能だそうです。
誤って大口出品に登録し、月間登録料について認識していませんでした。返金を受けられますか？
誤って大口出品に登録した場合、Amazonは免除を行うことができません。月間登録料については、登録時およびAmazon出品サービスの手数料に通知されています。ただし、前述のとおり、90日以内であれば、大口出品のツールや特典をまったく利用していない場合、1回限定で返金の対象となる可能性があります。
Iwata_Amazon
平素よりアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
AmazonのIwataと言います。
以前のコメントにて、
@Akubi 様、有益なアドバイスありがとうございます。
アカウントの登録と支払状況に関して、お手数をおかけしますが、弊社のテクニカルサポートまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、もし小口出品形態に切り替える必要がございましたら、以下に関連するヘルプページのリンクを記載致しますので、ご参考いただければ幸いです。
尚、
ビデオ審査の結果に関しましては、審査状況により４８時間以上いただく場合がございます。
そのため、大変恐縮ですが、もうしばらく結果をお待ちいただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
