Amazonの役割はHyperwalletを出品者に紹介することであり、Hyperwalletのサービスを使用するよう出品者に働きかけるものではありません。出品者がこのサービスの使用を選択した場合、Hyperwalletと直接契約を結ぶことになります。Hyperwalletのサービスの利用には、Hyperwalletの利用規約が適用されます。これらの規約における出品者の権利と義務を必ずご確認ください。

amazonは関与もできないし、テクサポは調べることもできないが、画面のNEXTがクリックできないのはHyperwalletと紐づけできていない状態に見えます。

Hyperwalletのアカウントの有効化は完了しているのかな？
Hyperwalletのアカウントに入って、送金センターまで登録完了しているかどうか？

追記
私の情報には日本のフリーダイヤルの番号は載っていなっかったので、amazonからのリンクの情報の方が新しいかもしれない。

日本のフリーダイヤルが使用できないのであれば、1-604-630-5917 の方がつながるかもしれない。

トピ主さんはフリーダイヤルが使えない携帯電話とかからかけていないか？

ちなみにいま私が固定電話から0120-963-397にかけたらつながりました。
日本語は「8」、但しサービス時間が日本時間の 6:00~15:00 とか言っていたように思います。