不可解なキャンセル通知

出荷通知が送信されなかったため、以下の注文がキャンセルされました。
＜中略＞
キャンセル日までに出荷通知を送信いただくようお願いしておりましたが、キャンセル日までに注文の出荷通知が送信されなかったため、Amazon.co.jpにて注文をキャンセルさせていただきました。Amazonのポリシーにより、注文の商品代金は購入者様には請求されません。また、出品者様には売上金が支払われません。
＜以下略＞

という内容のメールが届き、セラーセントラルにログインして確認したところ、2週間ほど前に注文を受け、次の日に発送した筈の商品の注文がキャンセル扱いになってしまった様です。

しかしほぼ毎日のようにセラーセントラルにログインし、発送作業を行っていたものの、昨日まで発送遅延などの警告は出ておらず、未出荷の商品も間違いなく０の状態でした。
メールボックスも確認しましたが、前述のキャンセル通知以外に警告メールのようなものは届いていませんでした。

一体なぜ今頃、事前に何の警告もなく注文がキャンセルされたのでしょうか？
これは泣き寝入りするしかないのでしょうか。

なお、キャンセル扱いとなった注文のお客様は、複数の商品を時間差で別々に注文されたお客様であり、それぞれ別ルートで発送（片方はクロネコ、もう片方は日本郵便）していた事から、注文者情報は残っている状態です。

注文情報がまとめられおり、片方の注文が発送済みになっていたことで、発送遅延などの警告が通知されなかったのかもしれません。