改めてブランド登録について問いたい
B001D6IVXS
例えばこの商品のメイン画像をご覧ください。商品が毛布か何かの上に乗っていて、また縦横が反対になっています。
この商品について画像の差し替えを提案すると「ブランド登録されているカタログなので触れない」と回答されるのです。ブランド登録者が自らの意思でこの写真に差し替えた可能性はないでしょう。わざわざこんな変な写真を選ぶはずがありませんから。
つまり、「ブランド登録されている商品はブランド登録者以外一切変更できない」というポリシーにもかかわらず、現実にはとにかくブランド登録者の意思とは無関係に商品画像が入れ替わっているのです。ちゃんと数えていませんが、おそらく1000の単位でこのようなカタログが発生しています。
レコード会社は一部の例外を除いて自社で商品を販売しませんから、セラーセントラルにアクセスがありません。発売時にデータを提供して終わりです。
もう一度冒頭のケースに戻ると、このような状況下で「ブランド登録者に連絡して画像の差し替えを要請」することがいかに非現実的か、おわかりいただけるかと思います。ブランド登録者は、なんで差し替えられないはずの画像が差し替えられたからと言って、手間を割かないといけないのでしょうか。そもそもデータの提供は既に行っているのですから、その画像通りにカタログを維持して欲しい。それだけでしょう。
「おかしな画像に差し替えられてしまった場合、既に提供されている画像に戻す」くらいはAmazon社の裁量でやって良いのではないか。ないし「メイン画像の差し替え」に限って包括的に許諾を得てはどうか。
改めて提案したいと思います
改めてブランド登録について問いたい
B001D6IVXS
例えばこの商品のメイン画像をご覧ください。商品が毛布か何かの上に乗っていて、また縦横が反対になっています。
この商品について画像の差し替えを提案すると「ブランド登録されているカタログなので触れない」と回答されるのです。ブランド登録者が自らの意思でこの写真に差し替えた可能性はないでしょう。わざわざこんな変な写真を選ぶはずがありませんから。
つまり、「ブランド登録されている商品はブランド登録者以外一切変更できない」というポリシーにもかかわらず、現実にはとにかくブランド登録者の意思とは無関係に商品画像が入れ替わっているのです。ちゃんと数えていませんが、おそらく1000の単位でこのようなカタログが発生しています。
レコード会社は一部の例外を除いて自社で商品を販売しませんから、セラーセントラルにアクセスがありません。発売時にデータを提供して終わりです。
もう一度冒頭のケースに戻ると、このような状況下で「ブランド登録者に連絡して画像の差し替えを要請」することがいかに非現実的か、おわかりいただけるかと思います。ブランド登録者は、なんで差し替えられないはずの画像が差し替えられたからと言って、手間を割かないといけないのでしょうか。そもそもデータの提供は既に行っているのですから、その画像通りにカタログを維持して欲しい。それだけでしょう。
「おかしな画像に差し替えられてしまった場合、既に提供されている画像に戻す」くらいはAmazon社の裁量でやって良いのではないか。ないし「メイン画像の差し替え」に限って包括的に許諾を得てはどうか。
改めて提案したいと思います
12件の返信
Seller_JNKiS0S1BWt3K
同じようなケースで「チューブに入ったアクリル絵の具」の商品のページが「アニメイラストのトレーナーシャツ」に変更されていたことがあります。
商品名も、属しているカテゴリーも、画像以外の商品情報もすべて該当のアクリル絵の具のものでした。
変更するには「商品名とJANが一致していることがわかる画像もしくはカタログ、Webサイトなどの根拠が必要」という状態でした。
ところが、かなりの色数のある商品なので商品名とJANの併記されたものはメーカーからも出ておらず、実物商品にしても絵具ですので小さい商品です。商品名（色名込み）は表面で、JANは裏面という状態で、条件には合わず、せめて「アニメイラストのトレーナーシャツ」が削除されて画像が無いとなればまだマシですが、それもできない（そうするための妥当性のある資料の提供が無い）ということでしたので、当社では最終的に該当商品の出品を削除したことがあります。
「アニメイラストのトレーナーシャツ」に変更されたのは、本来の「チューブに入ったアクリル絵の具」より妥当性があったということになりますが、どうすればそのようなことになるのかとても理解できませんでした。
Seller_Gxe0iGhqlk2fW
ウチでも同じ問題で手詰まりになっているASINがいくつもあります。
ウチが製造元でJANコードも当社の製造コードが付いており、ブランドも商標登録してあり、Amazonにも登録してあるにもかかわらず、どこかの販売者が先にそのJANで登録していたものはメーカー名やブランド名がおかしくても変更できなく、テクニカルサポートや商品詳細ページ変更リクエストに投げても変えられませんの一点張りです。
商標登録の情報シートやJANコードの公式登録シートを提示しても変えてくれません。
仕方ないので別ASINで登録と思いましたが、最近はそれすらエラーを吐くようになりました。
一度誰かがそのJANで登録したらその人以外、商標所有者ですら手を出せない。
これってブランドを大切にしてるんですかね？
ユーザーにも本来の情報提供が出来ない状態で放置されてる現状は非常に問題があると思います。
Seller_xVzVZDjPlgP9d
余計なお世話かもしれませんがB001D6IVXS の画像を別物に差し替えて毛布の上の反転の可笑しな画像は無くしました。別に当方がこのカタログを管理しているわけではなく、最近あまりにも可笑しなカタログ画像が多くテクサポに何度も相談しましたがらちが明かず自分で適当な画像を様々な場所から取り込んで加工しUPすることにしました。商品の詳細から画像のUP画面で画像のガイドラインを満たしたものを今の可笑しな画像の枚数以上をUPすれば１日経てば大体変更できます。ブランド商品をノーブランドで出品するメルカリの様な画像が乱立する中で、少なくとも自分が出品しているカタログ位はまともな画像にしたいと思いルール上是非かどうかはわかりませんがカタログ画像は売り上げに直結すると思い当方はやっております。出来れば皆さんも自分が出品しているカタログ画像がヘンテコなもので納得いかないのなら皆で協力して変更していけば良いのかと思います。
