返品されたfba商品について返送手続きができない

2017/12/24にFBA倉庫に返品された商品が、2018/1/11時点で返送手続きが出来ない状況が続いています。

他に、同様の状態になっている方はいますか？

2017/12/28に返送手続きを行おうとすると
【返送時のメッセージ 進行中のトランザクション、または他の処理のため、一時的に在庫を削除することができません。数日後にもう一度確認してください】
とでていました。

本日2018/1/11に返送手続きを行おうとすると
【処理中のトランザクションがあるため、この在庫は一時的に返送/所有権の放棄を実行できません。1週間以内にもう一度試してください。】
とのメッセージに変わっていました。

システム障害？年末年始の発送が多い時期の特別措置？なのでしょうか。

12/28時点でテクニカルサポートに問い合わせましたが、それから返送できない状況が続いております。
マルチチャネルサービスを利用して、返送をかけようとしましたが、それもできませんでした。

あまりに遅いため、補填を依頼したら、【12/28からの在庫保管料については補填を行う】とのことでした。

返品ではない、通常の商品については返送手続き可能でした。