アカウント停止中で売上金の支払いのためにビデオ通話が必要とのことでを予約しました。

参加しようとすると内部エラーにより参加できません。

エラーメッセージ

「内部エラー 申し訳ありません。リクエストの処理中にエラーが発生しました」

2か所に対策や修正依頼のメールをしても最長で9日間返信がない状態です。

アカウントヘルスにケースを作って送ってもAIで自動返信されてケースが終了されます。

お金のことが絡むので

経産省のデジタルプラットフォーム取引窓口へ相談しました。

今月終わりには在庫の返却可能になりますが、今の状態のままだと売上金、在庫も戻ってくるかわからなくてとても不安です。

ビデオ通話は日本語の枠だけ極端に少ないので、やっと予約できたのにこんなことになり本当に残念です

どなたか対策方法を知っていましたら教えてください。

よろしくお願い致します。