アカウントを再アクティブ化できない
顔写真を撮影してください。とのメールをいただきましたが、メールのURLでは顔写真を撮影できません。どうすれば顔写真を撮影できますか？先日ビデオ通話を受けましたので、顔写真の撮影が必要と考えていますが、それでよろしいでしょうか？
アカウントを再アクティブ化できない
顔写真を撮影してください。とのメールをいただきましたが、メールのURLでは顔写真を撮影できません。どうすれば顔写真を撮影できますか？先日ビデオ通話を受けましたので、顔写真の撮影が必要と考えていますが、それでよろしいでしょうか？
2件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
ビデオ審査のことでしょうか？その時に免許証をかざして一緒にアップされるものと（状況がそれぞれ異なるようで）も耳にしております、ビデオ審査の前に免許証提出などされていると思われますが、更に顔画像求められているのでしょうか？（たまに聞きますが勘違い？別システムなのか？不明ですが）
顔写真についてのトピは余りありませんので見つからないかと思いますが、この下（スマホなら画面サイズにより右側？）の同様のディスカッションに参考意見あるといいのですが
参考にならなければ、上部フォーラムから色々検索して探してください
私たちがフォーラムで参考意見をアドバイスしても
・読んで参考になったのかも返事がない
・結果どうなったのか？同じように今後困った方々の参考になるためにもコメもない
私たちが決めるわけではありません、担当部署の判断にゆだねられます
不明な点は届いたメールを良く理解して記載されている担当部署と解決するまでやり取りお勧めします
返信いただけまして、これ以上はアドバイスできないと思われます
Seller_GwTdyfnJHaWQD
顔写真の撮影方法についてですが、メール本文に記載されているURL: https://sellercentral.amazon.com/mario/inpvMeeting/appointment/global/node/meetingNode/renderにアクセスして「アカウントの選択」ドロップダウンメニューから「アメリカ合衆国」を選択（ここで「日本」を選択すると「リンクが見つかりません」と表示されるので注意）して、「アカウントの選択」ボタンをクリック、「顔写真を撮影する」か「ビデオ通話に参加する」かの選択肢が表示されるので、「顔写真を撮影する」方を選択するとカメラで撮影する画面が表示されますので、身分証明書（運転免許証やパスポートなど）を撮影した後、顔写真の撮影という流れになりました。ご参考になれば幸いです。
