アカウント健全性
知的財産権侵害について投稿者：知的財産権侵害に当たる商品をいくつか出品してしまい、それが違反の判定になりAmazonよりメールが届きました。対処として即座に該当商品の出品取り消しと出品情報事態の削除をしました。ですが一向に違反の取り下げをしていただけません。対処をしようとしても、これ以上何も出来ずの状態です。どうすればよろしいでしょうか。
アカウント健全性
知的財産権侵害について投稿者：知的財産権侵害に当たる商品をいくつか出品してしまい、それが違反の判定になりAmazonよりメールが届きました。対処として即座に該当商品の出品取り消しと出品情報事態の削除をしました。ですが一向に違反の取り下げをしていただけません。対処をしようとしても、これ以上何も出来ずの状態です。どうすればよろしいでしょうか。
2件の返信
Seller_Uqv2Yt4wP5Ew9
amazonのメールに従いとありますが、普通でしたらamazonの担当宛の、メールというか記載するリンクがあると思います、そちらは、処理されましたか?
また、取り下げという部分ですが、カウント健全性ダッシュボード の部分でしたら、最悪180日そのまま残ることもあります。現時点で出品できているのでしたら、同じようなやばいメニューは、すぐに削除されることをお勧めいたします
Tama_CAM
セラーフォーラムをご利用いただきありがとうございます。Tamaと申します。
知的財産権侵害にもいくつか種類がありますがどのような違反でしょうか。
出品情報の削除をされたとのことですが、在庫管理から”商品と出品を削除”を選択され完全に商品情報は消えておりますでしょうか。
もしまだ削除しきれていないようであれば、まずは削除を行ったうえで、再度申し立ての送信をして頂く方法をお試しいただけますと幸いです。
＠akira_a 様 有力な情報提供をありがとうございます。
上記の方法をお試しいただいた上でもアカウント健全性ダッシュボードから消えない場合は、＠akira_a 様の情報の通り、１８０日間違反が残るケースもございますのでご了承ください。
どうぞよろしくお願い致します。
Tama
