コンビニ払いの設定について
弊社の商品は他のECサイトですとコンビニ払いをするお客様が多く、コンビニ払いの設定をしたいのですが、設定から進みますと
コンビニ決済の利用を一時停止しました。より詳細な情報はテクニカルサポートにお問い合わせください。
と表示されます。
問い合わせしましたところ、レビュー数が少ないとの回答を頂きました。
ところが知人の最近始めたショップも弊社と同様コンビニ払いの設定が出来なかったのですが、レビュー関係なくAmazonに問い合わせたら設定できるようになったと聞きました。
今までトラブルもないのですが、Amazon側の回答に具体的な数字もなく進展がありません。
どなたかお分かりになる方がおりましたらご教示ください。
コンビニ払いの設定について
弊社の商品は他のECサイトですとコンビニ払いをするお客様が多く、コンビニ払いの設定をしたいのですが、設定から進みますと
コンビニ決済の利用を一時停止しました。より詳細な情報はテクニカルサポートにお問い合わせください。
と表示されます。
問い合わせしましたところ、レビュー数が少ないとの回答を頂きました。
ところが知人の最近始めたショップも弊社と同様コンビニ払いの設定が出来なかったのですが、レビュー関係なくAmazonに問い合わせたら設定できるようになったと聞きました。
今までトラブルもないのですが、Amazon側の回答に具体的な数字もなく進展がありません。
どなたかお分かりになる方がおりましたらご教示ください。
22件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
誰も回答が無いのは 分からないからだと思います。
コンビニ払い設定が 可能／不可能は
アカウント登録後に すぐなのか ある程度経ってからなのか
覚えてませんが コンビニ払いは普通に設定できるものと思っていました。
Amazon歴 数年のセラーさんで外されるというのは ここでは 初めて見ました。
出品者レビューの数が少ないのも
最近のAmazonって アプリでは 出品者を評価ボタンの表示が無いですから
セラー全体に増えてると思います。
解決策ではないコメントで申し訳ありません。
しかし レビュー数の事で コンビニ払いが使えなくなるのは
ある意味 危機感を感じました。
Seller_f8PxucupUahML
レビューが関係するかはわかりませんし
昔はコンビニ払いや代引はama様が承認したセラーになっておりました
システム変わっていなければ
・実績や売上数が関係するものと思われます
知人様と出品数・売上個数金額、同じではないと思います
（トピ主様は数年経過のベテラン様だと思いますし、大口小口は関係ないかと思いますがポイント付与は小口NGなので形態不明です）
・FBAなら自動的？？にコンビニ払い可能かと推測します
決めるのはama側なので
知人様となにか（FBA参加・パフォーマンス（出荷や配達遅延・トピ主様は良好だとは思いますが）様々な事象が絡むと思います
取扱商品により（知人様と違うのでは？）、レビュー付くもの・レビュー記載されない物など違う場合もあります
Seller_f8PxucupUahML
支払い方法の設定Amazon
大口でしょうか？小口でしょうか？
大口のみがアカウント情報内支払設定でき、ULも大口のみです
耳にした所、レビューは商品によるのであまり関係ないかもしれません
自社商品で出品アイテム少なければ可能性はあるかもしれませんが
セラー評価もそれなりにあれば腑に落ちませんね
Seller_f8PxucupUahML
レビュー不足以外の原因があるかもしれませんね
評価だけではなく
パフォーマンス・アカウント健全性のどこかに何かあるかもしれません
しかし、TSも復活のアドバイス位くれてもいいのですが
電話やチャットでの問い合わせですか
メールだと担当部署から回答得られると思いますが
オリジナル商品なので商品レビューも関係するかもしれませんが
あいのり商品ですとレビューはセラーのモノではなく商品に関連するものですし
さっぱりです
Seller_RY9qEPI4HhK84
再質問で すみませんが
テクサポが 言ってるレビューとは
- 出品者評価の事ですか？←私は これの事だと思っています。
それとも - 商品レビュー(カスタマーレビュー)の事ですか？
Seller_f8PxucupUahML
？？
TS回答なのですよね（レビューだと言われたら商品レビューだと私的には思ってしまいます）
一般的に
レビュー・・・商品レビューのことで商品カタログに表示される
評価・・・セラー評価のことで、そのセラーの評価数字
4.8は評価だと聞きましたが、今回の理由は商品レビューのことではないのですか？
セラー評価
・１０００個中960個でも4.8
・１００個中96個でも4.8
・３０個中29個でも4.8
になると思いますが
評価数が少ないのかもしれません
ここ数カ月間のセラー評価数は少ないですか？
30/90/1年で表示されてもおります
