コメントなしのレビュー削除はできますか？
オリジナル商品です。以前は大口でしたが、いまは小口に変えました。
商品に星１つのレビューがついてしまいました。コメントは何もなく、誰なのかもわかりません。レビューは全部で３つしかないので、大きな痛手です。
購入者からの評価→顧客満足度は非常に良いとなっており、レビューをつけたのは購入者ではないような感じで少し悪意を感じます。
レビューを消すことは可能でしょうか？可能ならどんな方法でしょうか？
よろしくお願い申し上げます。
コメントなしのレビュー削除はできますか？
オリジナル商品です。以前は大口でしたが、いまは小口に変えました。
商品に星１つのレビューがついてしまいました。コメントは何もなく、誰なのかもわかりません。レビューは全部で３つしかないので、大きな痛手です。
購入者からの評価→顧客満足度は非常に良いとなっており、レビューをつけたのは購入者ではないような感じで少し悪意を感じます。
レビューを消すことは可能でしょうか？可能ならどんな方法でしょうか？
よろしくお願い申し上げます。
9件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
カスタマーレビューは、削除基準を満たす文面が有ればAmazonが削してくれますが、
一定の基準を満たしてないと削除はしてくれません。
- 個人情報の記載があるとか
- 人を罵倒する様な文面があるとか
基準については検索すれば削除基準は見つかると思います。
ましてやコメント無しだと 削除基準を満たす文章も無いので
削除はしてくれません。
カスタマーレビューは、Amazonで買ってない商品でも
Amazonで5000円以上買った事がある実績があれば
その商品自体をAmazonで買ってなくても 誰でもレビュー出来る仕様ですから
攻撃に使われる事はあるかもしれませんが、
★4や★5の評価を増やしていくしかありません。
当店も店舗作成のオリジナル商品ですが
★5ばかりの商品に★2や1が付けられ、★4になったり★3になったりしますが、諦めています。
Seller_cWa0sjVam1tc0
コメントなしのレビューなんて、もうかなり前から当たり前になってますよ。
なぜ悪意があると決めつけるのか分かりませんが、コメント付きのレビューでもライバルセラーの嫌がらせの可能性はあるわけで、コメントがないレビューだけ問題視するのはおかしいでしょ。
もちろん削除なんて無理です。
Seller_bcIgNmjKDYfq0
悪意でレビューを書かれると実績のない商品では殺されます。
オリジナル性が高く他の商品を抜きん出れば出るほどその可能性は高くなりますね。
何度商品を殺された事か・・・・・ｼｸｼｸ
Amazonが検索では圧倒的なパワーがあった時にはその恩恵も大きく、比例して妬み、嫉み、の対象になる事が多かったですね。
最近はその検索パワーが落ちたと言いますか、なんとなく調子は落ちたみたいです。
Seller_bcIgNmjKDYfq0
オリジナルで小口では新商品は出品出来ないですね。
経営方針ですので横からとやかくは言えませんが・・・・・・。
オリジナルと言いますか新商品では、ある日突然風が吹いて舞い上がる事は有りますね。
その風が、アマゾンであったり、お客さんであったり、時代の流れであったり･･････天高く舞い上がったり、そこそこであったり・・・・。
これがオモロクて止められない世界もあるには有りますね。
風は常に吹いてはいますね、その風を捕らえる事が出来るかどうか・・・。
今は、環境であったり、脱石油であったり、SDGSであったり・・・・。
あとはウンとカンと度胸で勝負ですかね？
Seller_BWI2DgKbyhy4n
コメントなしの低評価、イラッときますよね。
購入者であれば何が悪かったのか書いてくれればいいんですけどね。
未購入者であれば嫌がらせでしょうし胸が痛くなります。
そもそも、購入していない商品のレビューが出来るシステム自体がおかしいですよね。
昔からそうなので仕方ないと諦めるしかないですが
このシステムがいつか改善されればと見るたび祈っております。
Seller_Dno6Q0u9HvtUC
低評価をつけられて、商品交換や返金対応などしても評価は変えられませんし対応損になる可能性が高いです。
お客様自身で削除か変更してくれないと、Amazonは対応した証拠があってもレビューは消されません。
運が悪かったとしか言えないのは辛いですね。
たかが星なんですけど、生活懸けてこの星を取りにいってるんですよね・・・。
