再アクティブ化ができません、助けてください。
2023年3月に小口でのセラー登録を行っておりましたが、別件で多忙となり中断しておりました。商品は1つも出品・登録していない状態です。
年明けに再開しようとしたら停止状態となっていたため、アカウントの再アクティブ化を行っているのですが、堂々巡りの要請となり、再アクティブ化が出来ない状態です。
アカウント健全性ダッシュボードを確認→アカウントが無効になっている→新しい情報を送信→公共料金の写真を添付→身分証明書の提示要請→運転免許証の表裏を提出→顔認証の要請→顔認証+運転免許証の表裏をサイトに従い行い、完了→情報が不足しています(何が足りないとの表記なし)。アクティブ化ができません。アカウント健全性ダッシュボードから・・・→何が不足ですか？とメールで問い合わせ→アカウント健全性ダッシュボードを確認して・・・←イマココ
解決方法があれば、ご教授頂けませんでしょうか？
可能なのであれば、新しくアカウントを作ったほうが早いでしょうか？
再アクティブ化ができません、助けてください。
2023年3月に小口でのセラー登録を行っておりましたが、別件で多忙となり中断しておりました。商品は1つも出品・登録していない状態です。
年明けに再開しようとしたら停止状態となっていたため、アカウントの再アクティブ化を行っているのですが、堂々巡りの要請となり、再アクティブ化が出来ない状態です。
アカウント健全性ダッシュボードを確認→アカウントが無効になっている→新しい情報を送信→公共料金の写真を添付→身分証明書の提示要請→運転免許証の表裏を提出→顔認証の要請→顔認証+運転免許証の表裏をサイトに従い行い、完了→情報が不足しています(何が足りないとの表記なし)。アクティブ化ができません。アカウント健全性ダッシュボードから・・・→何が不足ですか？とメールで問い合わせ→アカウント健全性ダッシュボードを確認して・・・←イマココ
解決方法があれば、ご教授頂けませんでしょうか？
可能なのであれば、新しくアカウントを作ったほうが早いでしょうか？
1件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
早くはなく逆に複アカでもっと悪い状態に陥ると思います
アマゾンは基本、一人１セラーアカです、過去解約できても再取得時に紐づきますので意味なしかなと
先ほども他の方に問合せに回答しましたがhttps://sellercentral-japan.amazon.com/seller-forums/discussions/t/6e0280cb-e375-465e-b8a1-6a2ff4a5ff6d
＞請求書かつセラー登録と同じ住所表示（〇丁目〇番地と〇ー〇は違う認識です）
アカウント部署なのでテクサポでは応対できないです
提出後は連絡くるまで催促しない（３０日以上はＯＫ）・請求書・住所も同じ
キャリア会社（プロバイダー含む）によっては請求書や会社住所に記載がない場合や収納会社からの書類の場合もございます、一番いいのは公共料金（水道がお勧め・変更してでもご自分名義）だと耳にしております、プリント（必要な場合は）した紙をカメラで撮り送付（請求をそのまま添付ではなく）Ｊｐｅｇ等使用する
