出品者出荷注文レポート 電話番号が取り込めない
注文レポートの出荷情報のテキストファイルを抽出すると
G列のbuyer-phone-number
こちらが空白で抽出されます。
注文レポートの項目を追加または削除する
こちらで確認しても必須項目にも選択できる項目にも
電話番号がありません。
Amazonに問い合わせても
表示はされてるが抽出はできない仕様ですと回答
仕様ばかり連呼され
入力したければ手動で入力くださいとのおかしな回答
手動でできるものを抽出ができないのは仕様と回答でいいのか。
また他のセラーに確認したとき電話番号抽出されてるとの報告いただいたのですが、
皆様は電話番号抽出されておりますでしょうか。
出品者出荷注文レポート 電話番号が取り込めない
注文レポートの出荷情報のテキストファイルを抽出すると
G列のbuyer-phone-number
こちらが空白で抽出されます。
注文レポートの項目を追加または削除する
こちらで確認しても必須項目にも選択できる項目にも
電話番号がありません。
Amazonに問い合わせても
表示はされてるが抽出はできない仕様ですと回答
仕様ばかり連呼され
入力したければ手動で入力くださいとのおかしな回答
手動でできるものを抽出ができないのは仕様と回答でいいのか。
また他のセラーに確認したとき電話番号抽出されてるとの報告いただいたのですが、
皆様は電話番号抽出されておりますでしょうか。
16件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
buyer-phone-numberも
ship-phone-numberも両方 抽出されています。
項目を追加または削除するには 電話番号の表示が無いので
デフォルトの設定なのかな？
おかしな回答ですね。
電話番号が、抽出されなかったら
送り状を注文レポートを流し込んで印刷してる人は 困りますよね。
Seller_KiafVIJAslXNx
Amazonでは、基本的に、出品者と購入者の電話でのやり取りを禁止しています。購入者から出品者への任意の電話は電話は、可です。
納品書にも、電話番号は印刷されません。
電話番号は、あくまで、配達業者用として提供されているので、購入者が利用することは、禁止行為です。電話番号を含む個人情報をデータベース化することは、個人情報保護から、禁止されていると思います
Seller_gRBjkfpTtRJ3n
Amazonより新しい回答がきました。
A社は
新しい注文 こちらのレポートは電話番号が抽出可能
未出荷の注文 こちらのレポートは電話番号は抽出不可
B社は
新しい注文 こちらのレポートは電話番号が抽出不可
未出荷の注文 こちらのレポートは電話番号は抽出可能
こちらの事例があるそうです。
各セラー違う挙動がでるのはエラーではないですか。
こちらの問に対して『仕様です。』回答いただきましたので。
仕様だと言い切るので仕組みはあるようなので
A社とB社でなぜ挙動が違うのか回答待ちです。
Seller_gRBjkfpTtRJ3n
新しい回答がきました。
電話番号の表示 非表示が選択できるタイミングがあったそうですが
システムの更新にともない 削除されたようです。 あくまで仕様と言い切ります
その際に非表示を選択したセラーは今後 表示を選択をすることはできず。
電話番号の抽出は不可になり手動で入力または未出荷のテキストファイルから抽出してほしいとのこです。
こちらシステムの更新にともない
今後表示できなくなるなどの告知もなく
システムの更新日の告知もありませんでした。
仕様と言い切るので更新の際に、今後表示されない仕様になるのは
Amazon側はもちろんわかってるはずですが。
Seller_gRBjkfpTtRJ3n
私もそこまで、こちらのDL使うことはなく出荷ツールが不具合の際に使うことがあるのですが。非表示にした記憶はないですね。恐らく配達で困るので電話番号を非表示にすることは無いと思います。
Amazonの回答はこれ以上のことは確認はできるが
お答えはできませんとのことですので。
のれんに腕押しです。
みなさまお忙しいところ、ご回答いただきありがとうございます。
他セラーからの意見も含めAmazonに質問できましたので、
とても助かりました。
