どこへ聞いたらいいのか不明なため、こちらで伺います。
商品は自動車用タイヤなのですが、カタログページの商品画像は、見栄えのためなのか、ホイールが着いた状態の画像になってます。

タイヤを販売している身としては、家具チラシの、棚の中の小物と同じような感覚で、ホイールセットとなってない限り、ホイールが一緒になってるわけない、と思ってますが、販売側の理屈かもしれません。
また、「商品説明他にはホイールは付属していません」と文言の記載はありますが、出品し始めてから（当社は2月末より）、月2～3件、クレームもしくは商品到着後に返品キャンセルが発生しております。

こちらとしては、商品説明の見落としもあり、送料負担で返品してもらいたいのですが（小さいサイズでも160サイズ2個口とかになるので個人宛の場合、送料3000円前後かかります）、画像にホイールが含まれているおかげで間違えたのはセラー責だ、という理屈で、泣く泣く送料負担で返品受けております。
返品を突っぱねる、等もあるかもしれませんが、根本的に画像のホイールを塗つぶすなりしてくれれば問題ないのですが。
こちらから画像変更しようとしても、ブランド保持者でないとできないとのことで。

この場合、どこに申し立てれば、速やかに画像変更に応じてもらえるのでしょうか。