皆様、はじめまして。

ASIN B09MRFKTLN で非接触体温計を出品をしております。

私どもは、 顔認証型AIサーマルカメラ/消毒機勤怠管理機能付きを販売しております。https://www.amazon.co.jp/dp/B09MRFKTLN?ref=myi_title_dp

ただ、現在
ホーム＆キッチン›食器・グラス・カトラリー›箸・カトラリー・ピック›サービススプーン・サービングトング
というブラウズノードが設定されてしまっております。

これを
体温計›非接触式体温計
というカテゴリーに変更いただきたく、
何度もアマゾンにお問い合わせ（チャットやお電話も）をしておりますが、
申請を再度してくださいとだけ言われるのみで、
何度申請しても、変更依頼は毎度却下され、
なぜか非接触型体温計が「サービススプーン・サービングトング」のままです。

これは明らかに「スプーンでもトングでもない」と申し上げ、対応担当者は確かに違いますねと理解を示してくださいますが、対応としては、「再申請してください、担当部署が対応します」「担当部署に必ず伝えます」「変更できるかのアルゴリズムはお伝え出来ません」とばかりで、結局再申請しても拒否されます。

どうしてよいのか分からず、途方に暮れ、こちらにご質問をさせていただきます。
アマゾン初心者で、理解できていない点などあるかもしれません。
ご容赦いただけましたら幸いです。
失礼がありましたら、すみません。
何かアドバイスをいただけましたら大変ありがたく思います。